Sprint ha dato il via a una nuova campagna di marketing con la superstar del calcio David Beckham, lanciando non solo scavi ai concorrenti negli Stati Uniti, ma anche mettendo in evidenza i nuovi piani "All-in" della rete. La società spera che i nuovi piani offrano un'opzione più semplice per i consumatori, chiarendo esattamente quanto lo smartphone e il piano accompagnato li riporteranno indietro.
I piani "All-in" coprono non solo il telefono, ma chiamate illimitate, SMS e dati con una sola tariffa. Sprint ha notato che per l'iPhone 6 o il Samsung Galaxy S6, i piani All-in partono da $ 80 al mese. E per $ 60 (più $ 20 per il telefono) al mese, i piani non sono economici.
Sprint (NYSE: S) ha presentato un nuovo schema di prezzi chiamato "All-In" che incorpora un piano di servizio illimitato da $ 60 al mese e un pagamento del dispositivo $ 20 al mese in un unico prezzo. Sprint afferma che il piano tariffario è più trasparente sul costo mensile totale che un cliente paga rispetto ai piani di altri vettori e sta lanciando una campagna pubblicitaria con la stella del calcio e l'uomo d'affari David Beckham per pubblicizzare la nuova offerta.
Con All-In, i consumatori pagheranno $ 20 al mese per noleggiare uno smartphone da 16 GB di loro scelta e $ 60 al mese per voce, sms e dati illimitati. Sprint ha affermato che non ci sono costi telefonici anticipati o imposte sulle vendite, a parte una quota di attivazione una tantum di $ 36. Se i clienti desiderano uno smartphone con più memoria interna, dovrebbero pagare più di $ 20 al mese in costi del dispositivo, ma il piano da $ 60 rimarrebbe lo stesso.
Secondo il piano All-In Sprint, tutti i telefoni saranno disponibili con il suo programma di leasing, in cui i clienti pagano una tariffa mensile per dispositivo, quindi lo trasformano in Sprint dopo 24 mesi e possono selezionare un nuovo telefono per $ 0 in meno.
La nuova struttura dei prezzi e la campagna pubblicitaria fanno parte di uno sforzo concertato di Sprint per presentare il suo messaggio sul marchio offrendo l'opzione più semplice e quella con il maggior valore per i consumatori. Sprint spera di spingere altri vettori ad essere più trasparenti sul costo mensile totale che i loro clienti pagano per i dispositivi e i prezzi dei servizi. Il programma arriva anche meno di un mese dopo che il nuovo CMO di Sprint, Kevin Crull, ha iniziato il suo lavoro.
In un'intervista con FierceWireless, Crull ha osservato che in passato i gestori si sono concentrati su diverse parti della struttura dei costi nella loro pubblicità. Quando la maggior parte dei consumatori ha acquistato smartphone sovvenzionati, i gestori hanno sottolineato il prezzo del dispositivo sovvenzionato, di solito $ 199 per uno smartphone di fascia alta da 16 GB. Quando l'industria si è allontanata dai sussidi e ha iniziato a enfatizzare i piani di installazione delle apparecchiature, i corrieri hanno iniziato a parlare del costo dei loro piani tariffari nella pubblicità e alla delimitazione del pagamento mensile dei dispositivi che i clienti avrebbero dovuto effettuare. "Pensiamo solo che la pubblicità sia confusa", ha detto Crull.
Questo cambiamento è stato prefigurato questa primavera quando il CEO di Sprint, Marcelo Claure, ha chiesto maggiore trasparenza nella pubblicità wireless e si è messo in discussione su Twitter con il CEO di T-Mobile US (NYSE: TMUS) John Legere sulla trasparenza della pubblicità di Sprint e sui costi mensili dei dispositivi dovrebbe essere incluso nella pubblicità.
"Potrebbe non essere rivoluzionario", ha affermato Crull aggiungendo semplicemente i prezzi dei servizi mensili e dei prezzi dei dispositivi in un unico numero. "Pensiamo che questo sia il prossimo passo naturale nella pubblicità leale e nella pubblicità trasparente, quindi vogliamo guidare".
La "stragrande maggioranza" del costo mensile di un cliente se si trova su un piano EIP o di leasing è il prezzo del servizio e del pagamento del dispositivo. Mettendo insieme quei due e concentrandosi su quel prezzo, Crull ha detto che Sprint spera di incoraggiare i clienti di altri vettori a chiedere al loro corriere qual è il loro prezzo "all-in" e di non essere attirati da una tariffa pubblicizzata. "Siamo certi che quando le persone confronteranno All-In su Sprint, vedranno Sprint un valore davvero notevole", ha detto.
Sprint intende rendere evidenti i confronti attraverso la pubblicità sui social media e i canali di marketing digitale. Il corriere ha anche uno strumento che ha sviluppato per l'offerta "Taglia il conto a metà" per consentire ai clienti di confrontare le fatture di altri corrieri con i prezzi di Sprint.
"Lavoreremo molto, molto duramente per rendere i piani di altri fornitori più trasparenti", ha detto Crull. "E penso che mentre lo facciamo, speriamo che ci sia una forte pressione su di loro per pubblicizzare il loro prezzo" tutto compreso "."
Crull ha affermato che la storia del marchio Sprint non è complicata. Ha affermato che il corriere è "molto orgoglioso" dei progressi compiuti nel miglioramento della sua rete. Secondo la società di test di rete RootMetrics, in 111 mercati misurati nella prima metà del 2015, Sprint ha ottenuto un totale di 156 premi RootScore al primo posto (definitivi o condivisi) per prestazioni complessive, di affidabilità, velocità, dati, chiamate o testo. Negli stessi 111 mercati, Sprint ha vinto solo 21 vittorie al primo posto nella prima metà del 2014. "I clienti si aspettano che il prodotto che consegniamo funzioni per loro ovunque e ovunque lo desiderino", ha affermato.
Quindi, mentre Sprint sta lavorando per superare la percezione che abbia una rete scadente, sia in pratica attraverso investimenti di rete aggiunti che nei suoi annunci, il corriere sta tornando al suo "miglior valore nel wireless" su cui Claure ha insistito.
"Indubbiamente, saremo sempre il miglior valore nel wireless. Che si tratti di" Taglia il conto a metà "o del prezzo di $ 80 tutto compreso", ha affermato. "Questo è di gran lunga il miglior valore."
"Dobbiamo convincere i clienti a capire un po ', questo non è il vecchio Sprint - provaci", ha detto Crull. "Se hai avuto una brutta esperienza in passato con Sprint, provaci."
Beckham è un amico e socio in affari di Claure (i due hanno cercato di portare una squadra di Major League Soccer a Miami). Nelle pubblicità, Beckham passa da un negozio all'altro, chiedendo un semplice piano wireless con un costo mensile costante e ottiene molti dettagli del piano nei negozi T-Mobile, AT&T Mobility (NYSE: T) e Verizon Wireless (NYSE: VZ). È frustrato finché non entra nello Sprint e gli viene offerto il piano All-In. "Voglio solo qualcosa che sia illimitato. Voglio parlare tutto ciò che voglio, scrivere tutto ciò che voglio, guardare film e ascoltare la mia musica e ottenere il telefono che voglio. All-In, a un prezzo", afferma Beckham nello spot.
Crull ha detto che pensa che la relazione di Claure con Beckham abbia avuto un "grande ruolo" nell'atterrarlo per la campagna pubblicitaria. "Non credo che David Beckham sia il tipo di ragazzo che avremmo potuto chiamare il suo agente" e chiesto, ha detto Crull. Beckham, ha detto, vuole rendere i prezzi wireless più trasparenti.
