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Il santo graal della pubblicità sta creando un messaggio mirato per individui specifici in base alle loro abitudini di acquisto. Più informazioni hanno su di te, meglio possono offrirti ciò che sanno che desideri. Questo è uno dei motivi principali per cui i tuoi rivenditori e ristoranti preferiti offrono carte fedeltà. Unisciti a questo programma di abbonamento e occasionalmente ti invieremo coupon e lo faremo in modo che ogni acquisto conti un piccolo premio. Tali informazioni possono essere utilizzate per prevedere le tue abitudini di acquisto e creare vendite in base alla tua esperienza di acquisto unica.
Oggi ricevi quei coupon e gli annunci pubblicitari per le cose che gli inserzionisti pensano che desideri in forma di notifica cartacea o app. Al CES, ho visto una dimostrazione di un metodo senza soluzione di continuità per pubblicare quegli stessi coupon e gli stessi annunci mentre cammini per i poster digitali. E per la maggior parte delle persone, non sarà nemmeno chiaro come o perché stia persino accadendo questa nuova forma di pubblicità.
Benvenuto nella tua nuova carta fedeltà
I co-inventori di NFC, NXP Semiconductors, hanno sempre un grande display al CES ogni anno. E per una buona ragione, molto di ciò che questa azienda fa è davvero un'esperienza "mostra, non raccontare". Il futuro che queste persone immaginano è in gran parte sorprendente, ho visto una demo di un frigorifero accanto a una pompa di benzina che si è aperta quando hai pagato qualcosa dal tuo telefono, eliminando totalmente la necessità di correre nel negozio per prendere un drink quando fai il pieno la tua auto. C'era anche un nuovo pazzo sigillo anti-manomissione per cose come bottiglie di alcolici super costose, che consentiva di toccare il telefono sulla parte superiore della bottiglia e confermare immediatamente l'autenticità del prodotto e la sua integrità. Cose super cool che sono già parzialmente nel mondo e ben progettate dal mio tempo con esso.
Ma poi sono stato mandato a questo cartello digitale sul muro. Sembrava qualsiasi altro display che avevo visto a Las Vegas questa settimana, offrendo annunci per diverse esperienze in giro per la città. Quando ho ottenuto circa cinque passi dall'insegna, ha tremolato e le informazioni sull'insegna sono cambiate. All'improvviso il mio nome era sulla lavagna, in grandi lettere in grassetto, e il 100% non era lì un momento fa.
Non c'erano molte informazioni sulla privacy disponibili. E probabilmente non ci sarà, finché non vedremo questa tecnologia allo stato brado.
Quando ho fatto il check-in allo stand NXP, mi hanno dato un braccialetto. Quell'accessorio, nella foto sopra, conteneva una nuova striscia UHF speciale, che NXP aveva caricato con le informazioni dal mio badge CES. Il ragazzo che mi ha guidato nella demo si è fermato mentre fissavo il cartello e diceva "ora, immagina che la striscia UHF sia incorporata in una carta fedeltà nel tuo portafoglio. All'improvviso, potresti camminare vicino a questo cartello e avere anche le pubblicità mirate direttamente a te in base alle tue abitudini di acquisto "! Il suono della sua eccitazione fu soffocato da tutte le gigantesche bandiere rosse che si spensero nel mio cervello.
Questa striscia UHF non è in realtà più grande di un token NFC. Incorporarlo in una carta fedeltà in modo che fosse invisibile sarebbe una cosa banale. E non è difficile immaginare un'azienda che non pubblicizza realmente che ha cambiato la sua carta fedeltà con questa nuova tecnologia. Improvvisamente hai una carta nel tuo portafoglio con un identificativo univoco per te, collegato a un account fedeltà con le tue abitudini di acquisto in quel negozio e la rete pubblicitaria utilizza tali informazioni per offrirti un annuncio specifico per te mentre cammini accanto all'accesso il centro commerciale.
Ho avuto una dozzina di domande tutte in una volta. Come vengono protette queste informazioni? Qualcuno con il proprio trasmettitore UHF potrebbe acquisire queste informazioni a mia insaputa? Cosa succede se non desidero ricevere annunci pubblicitari per un tipo specifico di prodotto mentre cammino attraverso il centro commerciale con i miei amici e la mia famiglia? In che modo il cartello sceglie quale annuncio inviarmi se ho più carte fedeltà nel mio portafoglio? C'è un modo per controllare quante informazioni condividono queste carte?
Il ragazzo allo stand NXP non aveva molte risposte, per un paio di ragioni. Innanzitutto, NXP produce l'hardware e questo è solo un prototipo. Una società pubblicitaria acquisterà questa tecnologia e creerà collaborazioni con i rivenditori in gran parte senza il coinvolgimento degli NXP. Mi è stato assicurato che i dati sulla carta erano crittografati in transito dal mio portafoglio al destinatario, ma non erano disponibili molte informazioni sulla privacy. E probabilmente non ci sarà, finché non vedremo questa tecnologia allo stato brado.
La carta stagnola da sola non è abbastanza
Le contromisure attuali per questo tipo di sondaggio invasivo del tuo portafoglio non sono sufficienti. Quando ho inserito la band nel mio portafoglio schermato NFC, il lettore UHF ha preso il tag senza problemi. Non è difficile immaginare demo nel futuro delle persone che tagliano le loro carte fedeltà quanto basta per danneggiare il chip UHF, quindi non sta trasmettendo dati per continuare a partecipare alla parte dei premi del programma quando si trova nel negozio. Ma nel migliore dei casi è un punto fermo, queste tecniche pubblicitarie sono in arrivo e non passerà molto tempo prima che questi schermi vengano trasformati in una sorta di gioco per aiutare tutti a sentirsi a proprio agio con questa esperienza interattiva che li circonda.
Metti una pubblicità abilitata per UHF vicino a uno Starbucks Pokestop in Pokemon Go, ricordando alle persone di fare il check-in a questa fermata e prendi anche il nuovo Sunshine Unicorn Explosion Frapp. Inoltre, se condividi su Instagram con #UnicornBucks otterrai altri due punti per il tuo prossimo drink gratuito!
Sì, passaggio difficile.
