Cosa fare quando mattoni l'oculo

Hai provato a ripristinare le impostazioni di fabbrica di Oculus Go e ora ti sei trovato con un guscio senza vita di quello che era l'auricolare? Prima di entrare in una modalità di panico completa, prova una di queste soluzioni per vedere se ti aiutano a ripristinare l'auricolare e a funzionare.

Prodotti utilizzati in questa guida

• Amazon: Oculus Go Headset ($ 199)
• Rivenditore: Cavo intrecciato in nylon micro USB 2.0 (confezione da 2) ($ 8, 99)

Ripristinare le impostazioni di fabbrica del dispositivo con i pulsanti delle cuffie

1. Spegni Oculus Go.

2. Tieni premuti contemporaneamente il pulsante di accensione e volume sull'auricolare fino a quando la schermata di avvio non viene caricata sull'auricolare.

   

3. Utilizzare i pulsanti del volume sull'auricolare per evidenziare Ripristino predefiniti e premere il pulsante di accensione.
4. Accedi all'app Oculus con l'account che desideri connettere all'auricolare Oculus Go e imposta il dispositivo da zero.

Si spera che ci sia stato solo un errore nei file quando si è tentato il primo ripristino delle impostazioni di fabbrica. Obbligando il dispositivo a reimpostare ancora una volta potresti essere in grado di ripristinare i driver per non darti ulteriori problemi. Se questi passaggi non hanno funzionato per te, per qualsiasi motivo, continua invece a provare a ripristinare le impostazioni di fabbrica con il tuo telefono. Potresti essere in grado di ottenere una risposta da lì.

Ripristina le impostazioni di fabbrica del dispositivo con il telefono

1. Apri l'app Oculus sul telefono collegato all'auricolare Oculus Go.
2. Tocca Impostazioni nel menu in basso.

3. Tocca l'auricolare collegato al telefono.

   

4. Tocca Altre impostazioni.
5. Tocca Ripristino predefiniti, quindi Ripristina.

Se il ripristino dei dati di fabbrica di uno dei due passaggi non ha funzionato per te, è ora di diventare un po 'più furbo con i tuoi tentativi di riparare il dispositivo. Fai un respiro profondo e continua, c'è ancora speranza!

Per prima cosa: assicurati che ci sia ancora qualcosa anche lì

1. Collega Oculus Go al PC con un cavo micro USB.

2. Nell'auricolare, dovrai ottenere il permesso del tuo PC per ottenere l'accesso. Seleziona Consenti accesso ai dati.

   

   

3. Una volta connesso al PC, dovrebbe aprirsi la funzione di AutoPlay. In tal caso, selezionare Apri dispositivo per visualizzare i file.

4. Se la riproduzione automatica non si avvia, è possibile accedere manualmente a Oculus Go Storage tramite Esplora file. Si chiamerà VR-Headset

   

   

5. Dopo aver aperto l'auricolare VR, selezionare Archiviazione condivisa interna
6. Apri la cartella chiamata Oculus

Se non stai mostrando alcun segno di file o dati sul tuo dispositivo, è tempo di contattare il Supporto Oculus. In tal caso, passa al passaggio successivo. Il fatto che il tuo computer stia riconoscendo che c'è qualcosa nell'auricolare significa che non tutte le speranze sono perse (ancora). Sebbene non ci siano molti modi per risolvere i problemi del driver, al di fuori di un ripristino delle impostazioni di fabbrica, questo sarà almeno in grado di darti la possibilità di consentire a Oculus Support di restringere il problema.

Prova il pulsante di accensione un'ultima volta

1. Indossa le cuffie Oculus Go.
2. Premi il pulsante di accensione su Oculus Go e tienilo premuto per almeno un minuto.
3. Prova a collegare l'auricolare e ricominciare da capo.

Spesso, quando siamo nel panico, tendiamo a non fare le cose nella misura in cui dovremmo. Dopo aver provato tutte le opzioni sopra, vedi se riesci ad accendere l'auricolare tenendo premuto il pulsante di accensione più a lungo del solito. Se non ricevi ancora risposte, metti un biglietto con Oculus Support.

Contattare l'assistenza Oculus

1. Vai alla pagina di supporto di Oculus.

2. Seleziona Richiedi di restituire il mio Oculus Hardware.

   

   

3. Compila il resto del modulo con le tue informazioni e i problemi che stai riscontrando.
4. Premi Invia.

Oculus richiede in genere 2-5 giorni lavorativi per rispondere alla richiesta di restituzione dell'hardware. Quando ti risponderanno con opzioni di riparazione o restituzione, sarai in grado di completare il processo comunque ti senti a tuo agio. Sia che si tratti di restituire l'auricolare per acquistarne uno nuovo, di inviare quello attuale per le riparazioni o anche solo di richiedere uno scambio.

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