In seguito alle notizie secondo cui Samsung stava semplicemente "adeguando" la sua produzione Galaxy Note 7 per verificare i problemi recentemente segnalati con i nuovi telefoni, la società ha rilasciato una dichiarazione in cui sospendeva le vendite del telefono in tutto il mondo. Nella stessa dichiarazione, il colosso dell'elettronica coreana sta esortando tutti i possessori di Galaxy Note 7 a spegnersi e smettere di usare i loro telefoni. La sua pagina di richiamo è stata aggiornata per riflettere le informazioni.
La dichiarazione recita:
Poiché la sicurezza dei consumatori rimane la nostra massima priorità, Samsung chiederà a tutti i corrieri e ai partner al dettaglio a livello globale di interrompere le vendite e gli scambi del Galaxy Note7 durante le indagini.
I consumatori con un Galaxy Note7 originale o un dispositivo Galaxy Note7 sostitutivo dovrebbero spegnersi e smettere di usare il dispositivo e trarre vantaggio dai rimedi disponibili.
L'ordine ufficiale di Samsung che sta arrestando completamente le vendite in tutto il mondo è una mossa enorme, ma è anche qualcosa che molti rivenditori e corrieri hanno già fatto per loro - con ogni probabilità non è stato possibile acquistare un Note 7 in passato settimana anche se lo volessi.
Davvero la fine della linea; non c'è ritorno.
Ancora più dannosa è la concessione che anche i nuovi Galaxy Note 7 sostitutivi sono stati considerati non sicuri da Samsung al punto che anche l'uso dei telefoni sostitutivi "sicuri" non vale il rischio. Questo è certamente un sentimento che gran parte del pubblico ha già raggiunto dopo che una dozzina di guasti della batteria nei nuovi Note 7 sono stati segnalati negli Stati Uniti solo la scorsa settimana, ma l'ascolto diretto di Samsung raggiunge un nuovo livello. Questo è lo stesso tipo di affermazione che Samsung ha fatto dopo le prime segnalazioni di incendi oltre un mese fa prima di iniziare un richiamo mondiale dei primi Note 7 venduti. Proprio come nel caso di allora, Samsung afferma di collaborare con gli organismi di regolamentazione appropriati di ciascuna regione per affrontare i rapporti.
Questa è la scarpa finale che cadrà, ovviamente, dato che l'ipotesi è che l'arresto delle vendite possa essere una mossa permanente nonostante la formulazione della dichiarazione di una potenziale "risoluzione" per i problemi. A questo punto, quando Samsung sta dicendo ai suoi partner di smettere di vendere il telefono e sollecita i clienti a non usare più il telefono, è difficile tornare indietro.
