Sommario:
La nostra infrastruttura telefonica e di rete è una parte fondamentale degli sforzi di recupero a seguito di un disastro naturale. In un'epoca in cui l'unica connessione con il mondo esterno per molte persone è uno smartphone, gli effetti di un uragano possono essere devastanti. Fortunatamente, i quattro principali vettori negli Stati Uniti stanno lavorando duramente per ripristinare le infrastrutture critiche danneggiate dalla tempesta. Ognuno sta facendo qualcosa di diverso, ma tutti stanno andando al di sopra del normale appello del dovere per aiutare le persone a mettersi in una posizione difficile dall'uragano Sandy.
Verizon
Abbiamo parlato ieri dei piani di beneficenza di Verizon. Stanno aiutando a facilitare le donazioni alla Croce Rossa americana incoraggiando i clienti a mandare SMS REDCROSS a 90999 per una donazione di $ 10. Inoltre, sta abbinando i primi $ 1 milione in donazioni e donando $ 200.000 a varie organizzazioni non profit.
Verizon ha anche scelto di rimborsare eventuali eccedenze di messaggi vocali e testuali subiti dai clienti a New York e nel New Jersey tra il 29 ottobre e il 16 novembre. In questo periodo vengono sospese anche le commissioni per ritardo. Questi rimborsi verranno automaticamente applicati agli account dei clienti. Buon lavoro.
La società continua a gestire stazioni di ricarica mobili in aree ancora prive di alimentazione costante. Verizon è ancora presente in oltre 20 località diverse nelle aree colpite dall'uragano. Ci sono stazioni di ricarica, hotspot e laptop disponibili per chiunque.
Verizon afferma che il 98 percento delle sue celle nel nord-est sono operative e servono i clienti.
Fonte: Verizon (2)
T-Mobile
Simile a Verizon, T-Mobile sta collaborando con la Croce Rossa per offrire donazioni di testo. I clienti di T-Mobile possono inviare SMS REDCROSS o DONARE a 90999 per donare $ 10 o $ 25 senza costi o addebiti.
T-Mobile ha stretto una partnership con AT&T per consentire ai clienti di entrambe le reti di utilizzare qualsiasi torre disponibile nelle aree colpite dall'uragano. Senza alcuna modifica dei piani o degli addebiti per il cliente, saranno in grado di effettuare chiamate e utilizzare i messaggi di testo come farebbero normalmente e farli instradare su entrambe le reti disponibili.
Il corriere sta estendendo il servizio a tutti i suoi clienti - sia postpagati che prepagati - indipendentemente dalla loro capacità di pagare i loro conti fino all'8 novembre a New York City, Long Island, New Jersey, Connecticut e Pennsylvania.
T-Mobile desidera ricordare agli utenti che la maggior parte dei loro telefoni offre la funzionalità di chiamata Wifi e che è possibile utilizzare il servizio anche se le torri nella propria area sono fuori servizio. Inoltre, T-Mo incoraggia gli utenti a venire in qualsiasi negozio al dettaglio aperto per caricare i loro dispositivi di ogni tipo.
Complessivamente, il 95 percento dei siti cellulari di Manhattan è operativo e il 75 percento è operativo a Long Island.
Fonte: T-Mobile (2) (3)
AT & T
Come notato sopra, AT&T e T-Mobile stanno collaborando per offrire servizi ai clienti di entrambi i gestori, indipendentemente dal dispositivo o dalla posizione.
AT&T si è impegnata a donare $ 250.000 al Fondo di soccorso per disastri della Croce Rossa e, come altri vettori, sta facilitando le donazioni a diversi enti di beneficenza. Mandando un sms a questi numeri, donerai $ 10 ai rispettivi enti di beneficenza:
- REDCROSS a 90999 dona alla Croce rossa americana
- TEMPESTA a 80888 dona per aiutare l'Esercito della Salvezza
- HUMANE a 80888 dona alla Humane Society
Il giorno successivo, AT&T ha impegnato altri $ 250.000 in donazioni a vari enti di beneficenza nell'area del disastro:
- $ 100.000 alla Community Food Bank del New Jersey
- $ 50.000 alla Food Bank per New York City
- $ 50.000 a Long Island Cares, Inc.
- $ 25.000 al capitolo Connecticut della Croce Rossa americana
- $ 15.000 al Jonnycake Center di Westerly Rhode Island
- $ 10.000 al MLK Community Center nel Rhode Island
Ognuno dei 400 punti vendita al dettaglio della zona, nonché diverse stazioni di ricarica mobili, possono essere utilizzati per la ricarica dei dispositivi da chiunque. Sul fronte dei pagamenti, AT&T sta estendendo la finestra dei pagamenti in ritardo per i clienti, rinunciando alle commissioni per i pagamenti in ritardo e non interrompendo il servizio per i clienti che non hanno pagato.
AT&T indica che la capacità del sito cellulare è tornata al 97% nelle aree interessate. Per integrare le interruzioni, AT&T sta realizzando siti di celle temporanee e generatori aggiuntivi per compensare le interruzioni strutturali.
Fonte: AT&T (2) (3)
Sprint
Sprint ha rinunciato a commissioni in ritardo, eccessi per talk, servizi di testo e dati, tariffe di inoltro di chiamata e tariffe di roaming per i clienti tra il 29 ottobre e il 28 novembre.
I clienti Boost Mobile e Virgin Mobile (le opzioni prepagate di Sprint) riceveranno un servizio esteso anche se rischiano di non pagare la bolletta in tempo. I clienti di Boost Mobile riceveranno anche un credito di conto di $ 10.
Sprint ha anche riaperto 160 dei suoi 200 punti vendita chiusi dall'uragano.
La Sprint Foundation ha donato direttamente $ 500.000 alla Croce Rossa americana e sta eguagliando tutte le donazioni fatte dai dipendenti Sprint (attuali e precedenti).
A partire dal 1 ° novembre, Sprint riferisce che la sua rete è operativa al 100% a Washington, DC, Maryland, Virginia, Delaware, Maine, Vermont, Ohio e Kentucky. La rete lavora al 90 percento in Massachusetts, New Hampshire, Pennsylvania e Rhode Island. A New York, New Jersey e Connecticut la rete è all'80%.
Fonte: Sprint (2)
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Altro: Croce rossa americana
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