Sommario:
- Team di esperti
- Accesso a concerti esclusivi tramite la partnership di Live Nation
- Pandora Plus gratis per il prossimo anno
T-Mobile è salito sul palco a Charleston, in Carolina del Sud, il 15 agosto per ospitare il suo ultimo evento Un-Carrier Next. Sono stati annunciati tre grandi annunci, tra cui il Team di esperti, una nuova partnership con Live Nation e Pandora Plus gratuita per tutti i clienti.
Ecco una rapida ripartizione di tutto ciò che è stato annunciato!
Team di esperti
Team of Experts è la nuova iniziativa di T-Mobile per ripensare il modo in cui viene gestito il servizio clienti. Sono finiti i giorni in cui venivano costantemente trasferiti a diversi rappresentanti, dovevano aspettare ore di attesa, ripetersi ancora e ancora, ecc.
Come parte del team di esperti, T-Mobile sta dedicando 30-40 dipendenti ai gruppi di clienti in modo da avere sempre accesso immediato a qualcuno per aiutarti. Puoi contattare i tuoi esperti per telefono, e-mail, sms o tramite l'app T-Mobile 24 ore al giorno e 7 giorni alla settimana. Puoi comunicare immediatamente con uno degli esperti per gestire immediatamente il problema o, in alternativa, lasciare un messaggio e tornare quando hai tempo di riprendere da dove eri rimasto.
Sarai anche in grado di utilizzare il Team di esperti per pianificare le chiamate in un momento adatto a te, vedere le foto dei tuoi esperti nell'app T-Mobile per sviluppare un rapporto più personale con loro e altro ancora. Non ci sono robot, menu di chiamata, ecc.
Il team di esperti è disponibile per tutti i clienti di T-Mobile a partire da oggi.
Accesso a concerti esclusivi tramite la partnership di Live Nation
La collaborazione di T-Mobile con Live Nation, uno dei siti più grandi per l'acquisto di biglietti per concerti / eventi, offre ai suoi clienti una serie di vantaggi. I clienti di T-Mobile saranno in grado di acquistare i biglietti per eventi esauriti, avere accesso rapido agli eventi, ottenere biglietti da $ 25 per concerti all'aperto / prato e potranno acquistare sedie a sdraio con marchio T-Mobile e accedere all'esclusiva T-Mobile banchi di concessione.
Questi vantaggi saranno distribuiti agli anfiteatri / ai centri eventi a livello nazionale e molti dei vantaggi saranno offerti tramite l'app T-Mobile Tuesdays.
Pandora Plus gratis per il prossimo anno
Parlando di martedì T-Mobile, tutti gli abbonati riceveranno anche un anno gratuito di Pandora Plus attraverso l'app T-Mobile martedì il 28 agosto.
Pandora Plus costa regolarmente $ 5 al mese e viene fornito con stazioni radio personalizzate illimitate, ascolto senza pubblicità, skip + replay illimitati, streaming di qualità superiore e fino a 4 stazioni che è possibile salvare per l'ascolto offline.
