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At & t fa un altro passo per confondere i clienti su ciò che è e non è 5g

Anonim

AT&T ha appena lanciato ufficialmente la sua rete 5G, implementando 5G di onde millimetriche in una dozzina di mercati con un nuovo dispositivo hotspot in grado di utilizzare la nuova rete. AT&T, tuttavia, non ha ancora un telefono 5G. Ma questo non gli impedirà di aggiornare l'iconografia sui telefoni LTE esistenti per mostrare ai suoi clienti che si interessa davvero del 5G. Il corriere ha confermato con FierceWireless che "gli ultimi dispositivi Android" vedranno presto la loro icona della barra di stato "LTE" cambiare in "5G E" per indicare che è collegato alla rete "5G Evolution" di AT&T.

Spendi il tuo tempo e denaro per migliorare la tua rete, non dirmi che è meglio.

L'icona "5G E" verrà visualizzata solo quando il telefono di un cliente è collegato alla sua rete aggiornata, che offre velocità LTE 4G migliorate grazie all'aggregazione dell'operatore, trasmissione MIMO 4x4 e 256 QAM. Ma c'è un problema: queste tecnologie non sono 5G, né sono in alcun modo correlate al 5G. Sono 4G LTE. La rete "5G Evolution" di AT&T è in circolazione da oltre 18 mesi, espandendo costantemente le velocità LTE a livello nazionale - e al suo attivo, questi aggiornamenti di rete sono completamente utili e necessari anche quando passiamo al 5G. LTE continuerà ad essere la spina dorsale delle reti dei vettori per gli anni a venire. Ma ancora una volta, non sono 5G.

AT&T afferma che i clienti inizieranno a vedere l'icona "5G E" quando saranno collegati a una torre potenziata presto, con l'implementazione che inizia lentamente all'inizio e si avvia alla primavera del 2019.

Questa mossa è nella migliore delle ipotesi insulsa e intenzionalmente fuorviante nella peggiore. Il dipartimento marketing di AT&T lo ha mappato bene, ma sta facendo un cattivo servizio ai clienti confondendo completamente le acque su ciò che è e non è 5G. Il passaggio da "LTE" a "5G E" nella barra di stato del telefono non ha fatto assolutamente nulla per migliorare la velocità o l'esperienza, o per giustificare il prezzo della bolletta. Il telefono non ha acquisito ulteriori funzionalità rispetto alla settimana precedente sulla stessa rete esatta con un'etichetta diversa. Possiamo solo sperare che i consumatori statunitensi siano in grado di vedere attraverso questa direzione sbagliata, ma non dovrebbe arrivare a questo: AT&T dovrebbe fare bene ai propri clienti ed essere completamente trasparente su ciò che sta vendendo.

Abbiamo già seguito questa strada esatta, in particolare con T-Mobile che ha marchiato la sua rete HSPA + aggiornata come "4G" prima che LTE fosse implementato. Abbiamo agitato il corriere per quella mossa e AT&T merita lo stesso trattamento qui. AT&T, con la sua scelta di implementare l'icona "5G E", ignora il vecchio principio secondo cui le azioni parlano più delle parole: spendi il tuo tempo e denaro per migliorare la tua rete, senza dirmi che è meglio.