Sommario:
Cosa hai bisogno di sapere
- I passeggeri saranno in grado di contattare il 911 tramite un pulsante di panico in-app nell'app Lyft.
- I numeri di targa vengono ingranditi nell'app.
- La valutazione di un guidatore con meno di quattro stelle richiede ora di lasciare un feedback sul perché.
Al giorno d'oggi, quando si parla di chiamare un Lyft o un Uber, la sicurezza è diventata in primo piano, soprattutto dopo diversi episodi spaventosi nelle notizie. Più di recente, c'è stato un caso che ha coinvolto una studentessa della Carolina del Sud che è stata uccisa dopo essere salita su una macchina sbagliata dopo aver chiamato una Uber.
Ecco perché Lyft sta adottando misure per rendere più sicuri i ciclisti a partire da un pulsante antipanico in-app per chiamare il 911, una funzionalità che Uber ha aggiunto alla sua app l'anno scorso per i passeggeri. Il pulsante è già stato reso disponibile alla fine dell'anno scorso nell'app per i conducenti di Lyft, ma ora anche i ciclisti avranno accesso ad esso in caso di emergenza.
Nel tentativo di prevenire tragedie come quella della Carolina del Sud, Lyft sta anche aumentando le dimensioni del numero di targa nell'app per impedire ai motociclisti di salire sul veicolo sbagliato.
Un'altra modifica all'app Lyft dovrebbe aiutare i suoi driver a migliorare. D'ora in poi, quando valuterai un driver inferiore a quattro stelle, ti verrà richiesto di lasciare un feedback sul perché. Successivamente, le informazioni fornite verranno trasmesse anonimamente al conducente, consentendo loro di vedere il motivo della valutazione bassa.
Lyft ha anche iniziato a offrire formazione sulla prevenzione delle molestie sessuali per tutti i suoi conducenti e passeggeri. Sebbene sia Lyft che Uber effettuino controlli in background sui conducenti, non ha ancora impedito un numero di accuse sessuali o accuse di abuso. L'anno scorso un rapporto della CNN ha scoperto che 18 conducenti di Lyft e 103 conducenti di Uber erano stati accusati di questi reati.
Mentre questi sono alcuni dei cambiamenti più recenti che Lyft ha apportato, non è tutto ciò che Lyft sta facendo per rendere il servizio il più sicuro possibile sia per i conducenti che per i passeggeri. Il mese scorso, ha anche annunciato che avrebbe istituito continui controlli in background insieme a una migliore verifica dell'identità per i conducenti.
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