Google è attualmente alla ricerca di un esperto dell'assistenza telefonica per i clienti per gestire un nuovo team di assistenza telefonica per Android / Nexus One. Ciò significa che, sì, l'assistenza clienti sarà finalmente disponibile per gli utenti Nexus One. Per citare Google sulla responsabilità lavorativa del responsabile del programma di supporto telefonico:
responsabile dell'accelerazione e della gestione delle operazioni di assistenza telefonica di Google per i nostri clienti Android / Nexus One diretti al consumatore.
Il modo precedente di trovare aiuto riguardo ai problemi del tuo Nexus One (e oh c'erano dei problemi) era quello di scorrere le domande frequenti, pubblicare instancabilmente post sul forum, contattare via e-mail, cercarlo su Google e sperare e pregare per una soluzione. Va tutto bene e dandy quando il tuo prodotto è una webapp che è gratuito, semplice e preciso, ma quando in realtà hai a che fare con hardware complicato per cui le persone hanno pagato un sacco di soldi, ci si aspetta un supporto clienti più approfondito.
Almeno, sembra che Google sia disposto a colmare le sue lacune e disposto a fare un passo nella giusta direzione. Speriamo che il supporto telefonico per Nexus One sia utile. Nel frattempo, se hai bisogno di aiuto, potrebbe essere utile chiedere aiuto nel forum Nexus One nei forum di Android Central!
