Google non riesce a capire il suo problema Pixel. Non solo il miglior telefono del 2016 (e oltre) presenta alcuni importanti problemi di inventario, ma quando non funziona correttamente, in realtà non funziona correttamente. Prendi l'ultimo numero che l'azienda sta affrontando. Dall'uscita del telefono, un numero crescente di persone si è lamentato dei problemi del microfono: un giorno sarà in grado di effettuare chiamate e registrare audio, il giorno successivo, niente.
Si scopre che in "meno dell'1% dei dispositivi", una piccola crepa nella saldatura che collega il chip codec audio alla scheda madre principale fa perdere al telefono le capacità di elaborazione audio. Più frustrante è che, secondo l'impiegato di Google Brian Rakowski, alcuni utenti stavano recuperando in modo intermittente l'uso del microfono, poiché la saldatura, a seconda delle condizioni e della gravità della crepa, occasionalmente ristabiliva una connessione.
In base alle variazioni di temperatura o al modo in cui si tiene il telefono, la connessione potrebbe essere temporaneamente ripristinata e i problemi potrebbero scomparire. Questo è particolarmente frustrante come utente perché, proprio quando pensi di averlo risolto, il problema ritorna casualmente. Riteniamo che questo problema si verifichi << 1% dei telefoni e spesso si verifica dopo alcuni mesi di utilizzo (potrebbe essere attivato facendo cadere il telefono che potrebbe non causare alcun danno esterno visibile).
Rakowski afferma inoltre che un numero molto limitato di unità ha solo microfoni difettosi. In entrambi i casi, il telefono deve essere sostituito in garanzia, da Google o dal corriere / rivenditore da cui è stato acquistato. Google afferma di onorare tutte le richieste di garanzia per questo particolare problema.
Il dipendente di Google continua a rassicurare gli utenti che tutti i pixel venduti dopo gennaio non avranno il problema di disconnessione audio perché la saldatura è stata rinforzata durante la produzione.
Il tuo Pixel ha questo problema o hai riscontrato altri problemi relativi all'hardware che dovevano essere riparati in garanzia?
