Carrier IQ ha emesso un nuovo comunicato stampa per difendere la sua attività e ricordandoci che non funziona unilateralmente, ma per l'operatore, il vettore. Il dado:
Carrier IQ funge da agente per gli operatori. Ogni implementazione è diversa e le informazioni diagnostiche effettivamente raccolte sono determinate dai nostri clienti, gli operatori mobili. Carrier IQ non raccoglie altri dati dai dispositivi.
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Dichiarazione degli aggiornamenti di Carrier IQ: gli operatori utilizzano il software Carrier IQ solo per diagnosticare problemi operativi su reti e dispositivi mobili
MOUNTAIN VIEW, California - (BUSINESS WIRE) - Per chiarire la disinformazione sulla funzionalità del software Carrier IQ, la società aggiorna la sua dichiarazione dal 23 novembre 2011 come segue:
"Dopo aver esaminato l'implementazione del QI di Carrier, ritengo che le accuse di raccolta di battiture o di altra sorveglianza del contenuto dell'utente del dispositivo mobile siano errate"
Misuriamo e sintetizziamo le prestazioni del dispositivo per aiutare gli operatori a fornire un servizio migliore.
Mentre alcune persone hanno identificato che ci sono molte informazioni disponibili per il software Carrier IQ all'interno del telefono, il nostro software non registra, memorizza o trasmette i contenuti di messaggi SMS, e-mail, fotografie, audio o video. Ad esempio, capiamo se un SMS è stato inviato con precisione, ma non registriamo o trasmettiamo il contenuto dell'SMS. Sappiamo quali applicazioni stanno scaricando la batteria, ma non catturiamo lo schermo.
"Dopo aver esaminato l'implementazione del QI Carrier, ritengo che le accuse di raccolta di battiture o di altra sorveglianza del contenuto degli utenti di dispositivi mobili siano errate", afferma Rebecca Bace di Infidel Inc. un rispettato esperto di sicurezza.
La privacy è protetta I consumatori hanno un rapporto di fiducia con gli Operatori e si aspettano che le loro informazioni personali e la privacy vengano rispettate. Come condizione dei suoi contratti con gli Operatori, CIQ opera esclusivamente all'interno di quel quadro e in base alle leggi della giurisdizione applicabile. I dati che raccogliamo vengono trasmessi su un canale crittografato e protetti all'interno delle reti dei nostri clienti o nelle nostre strutture controllate e approvate dai clienti.
Carrier IQ è a conoscenza di vari commentatori che sostengono che Carrier IQ ha violato le leggi sulle intercettazioni telefoniche e siamo fortemente in disaccordo con queste affermazioni.
Il nostro software migliora il tuo telefono fornendo informazioni intelligenti sulle prestazioni dei dispositivi mobili e delle reti per aiutare gli operatori a fornire un'efficienza di servizio ottimale. Siamo implementati dai principali operatori per monitorare e analizzare le prestazioni dei loro servizi e dispositivi mobili per garantire che il sistema (rete e telefoni) funzioni con la massima efficienza. Gli operatori vogliono fornire un servizio migliore ai propri clienti e le informazioni dal dispositivo e sulla rete sono fondamentali per farlo. Mentre gli strumenti in rete forniscono informazioni come la posizione delle chiamate e la qualità delle chiamate, non forniscono informazioni sull'aspetto più importante del servizio: il dispositivo mobile stesso.
Carrier IQ funge da agente per gli operatori. Ogni implementazione è diversa e le informazioni diagnostiche effettivamente raccolte sono determinate dai nostri clienti, gli operatori mobili. Carrier IQ non raccoglie altri dati dai dispositivi.
CIQ è il sostenitore del consumatore per l'operatore di telefonia mobile, spiegando cosa funziona e cosa non funziona. Tre dei principali reclami che sentiamo dagli utenti di dispositivi mobili sono (1) chiamate perse, (2) servizio clienti scadente e (3) dover ricaricare costantemente il dispositivo. Il nostro software consente agli Operatori di capire perché si verificano problemi, perché le chiamate vengono interrotte e come prolungare la durata della batteria. Quando un utente chiama per lamentarsi di un problema, il nostro software aiuta il servizio clienti degli operatori a identificare più rapidamente il problema specifico con il telefono.
