Durante l'ascesa meteorica di Xiaomi nel 2013 e 2014, la società ha rapidamente sottolineato le cifre delle vendite, che sono passate da 7, 2 milioni nel 2012 a 18, 7 milioni nel 2013 e 61 milioni nel 2014. Si è fermato nel 2015 quando Xiaomi non è riuscito a raggiungere il suo obiettivo di 100 milioni di vendite. Alla fine, la società è riuscita a vendere oltre 70 milioni di telefoni, non raggiungendo l'obiettivo rivisto di 80 milioni. Il 2016 è stato un anno migliore per Xiaomi in quanto ha consolidato la sua posizione in India e si è mantenuto stabile nel suo mercato interno cinese, ma la società non è pronta a divulgare i dati sulle vendite.
In una lettera indirizzata ai dipendenti Xiaomi, il CEO e co-fondatore Lei Jun ha ammesso che la società è cresciuta troppo velocemente e che il marchio si concentrerà ora sulla creazione di una crescita sostenibile a lungo termine:
I nostri successi sono impressionanti, ma le sfide che abbiamo affrontato sono state indimenticabili. Nei primi anni siamo andati avanti troppo in fretta. Abbiamo creato un miracolo, ma abbiamo anche attinto a una crescita a lungo termine. Quindi dobbiamo rallentare, migliorare ulteriormente in alcune aree e garantire una crescita sostenibile per un futuro a lungo termine.
Lei Jun ha anche affermato che Xiaomi deve "aggiornare" il suo modello di vendita al dettaglio, citando che le vendite online rappresentano il 20% del segmento complessivo degli smartphone:
L'e-commerce rappresenta attualmente poco più del 10% della vendita al dettaglio in Cina e il mercato degli smartphone online rappresenta solo il 20% del mercato complessivo degli smartphone. Xiaomi ha grandi ambizioni e non siamo soddisfatti solo di essere un marchio di smartphone e-commerce, quindi dobbiamo aggiornare il nostro modello di vendita al dettaglio e incorporare la vendita al dettaglio offline per una nuova strategia di vendita al dettaglio.
Sebbene Xiaomi sia stata la prima ad iniziare a vendere esclusivamente online, i suoi rivali Lenovo e Huawei hanno recuperato terreno. Nel frattempo, artisti del calibro di OPPO e Vivo hanno investito pesantemente in negozi al dettaglio nelle città di livello 2 e livello 3 in Cina e India, acquisendo milioni di clienti nel processo. Xiaomi sta ora cercando di espandere la sua presenza al dettaglio, con Jun che afferma che la società aprirà 200 nuovi negozi quest'anno e oltre 1.000 negozi nei prossimi tre anni.
Xiaomi aumenterà la sua presenza al dettaglio in quanto stabilisce un obiettivo di entrate di $ 14, 5 miliardi.
Jun ha anche condiviso i dettagli su come le varie unità operative si sono esibite l'anno scorso. L'unità indiana di Xiaomi ha superato le entrate di $ 1 miliardo ed è ora il terzo più grande produttore di smartphone nel paese. La società ha anche registrato ricavi per $ 2, 17 miliardi dai suoi prodotti Mi Ecosystem, che includono TV intelligenti, depuratori d'aria, router, un aspirapolvere robot e persino un fornello di riso intelligente. Anche i ricavi dei servizi Internet sono raddoppiati nel corso dell'anno.
Per il 2017, Xiaomi ha fissato un obiettivo di entrate di $ 14, 5 miliardi. Per arrivarci, il marchio rivolge la sua attenzione a cinque aree "core": innovazioni tecnologiche, nuova strategia di vendita al dettaglio, globalizzazione, intelligenza artificiale e finanziamento di Internet. Jun è contento di come si è comportata la compagnia nei primi tre settori e come tale l'attenzione è focalizzata sull'intelligenza artificiale - che verrà utilizzata per il riconoscimento facciale - e sulla finanza:
Nel dicembre 2016 abbiamo lanciato la Sichuan XW Bank in una joint venture con partner tra cui New Hope Group e la catena Hongqi. Abbiamo un team di oltre trecento persone che lavorano per porre le basi nel settore finanziario per prestiti, assicurazioni, titoli, finanza e pagamenti, oltre a garantire le necessarie licenze. Questo è estremamente importante per il nostro futuro. I giganti commerciali del futuro non saranno solo le società Internet, ma anche le società finanziarie, perché il futuro della finanza risiede nell'intelligenza artificiale e nei big data. Siamo ancora una startup, ma abbiamo anche grandi ambizioni e capacità.
