Interruzione di Verizon? ecco cosa devi fare!

Se sei con Verizon negli Stati Uniti, allora sai che è una delle reti più grandi della nazione, quindi quando c'è un'interruzione, per qualsiasi motivo, colpisce molte persone in una determinata area.

Se il tuo servizio Verizon non funziona come dovrebbe, che si tratti di LTE, telefonate, messaggi di testo o altro, allora ecco cosa puoi fare per alleviarlo o almeno capire cosa sta succedendo.

Prima di tutto, iscriviti per ricevere avvisi di interruzione

Accedendo al tuo account Verizon è possibile modificare le preferenze per varie notifiche, tra cui avvisi di interruzione del servizio per la propria area. A seconda dell'interruzione, riceverai notifiche SMS o e-mail.

Hai provato a spegnerlo e riaccenderlo?

Controlla sempre il dispositivo che agisce per primo. Qualunque cosa accada, spegnila, attendi qualche secondo e riaccendila. Se riscontri problemi di interruzione su più dispositivi, allora sai che c'è qualcosa che non va nella tua rete (anche se potrebbe essere ancora isolato dalla connessione di casa).

Prova a utilizzare le chiamate Wi-Fi

Questa non è una soluzione permanente, ma mirava a tenervi connessi e al lavoro quando la rete è inattiva. Puoi scoprire di più sull'impostazione di questa funzione sul tuo telefono. Per funzionare, dovrai essere connesso a una connessione Wi-Fi attiva e funzionante. Se di solito usi un hotspot di Verizon per il Wi-Fi, dovrai trovare qualcos'altro fino a quando il problema non sarà risolto. In genere consigliamo di utilizzare una VPN sicura quando ci si connette al Wi-Fi pubblico, ma se la connessione proviene da una fonte attendibile, non c'è molto di cui preoccuparsi.

Controlla la pagina "Aiuto per un'interruzione del servizio" di Verizon

La risorsa di Verizon per le interruzioni del servizio è una delle prime fermate che dovresti fare nella tua ricerca, poiché può anche aiutare con potenziali suggerimenti per la risoluzione dei problemi, nel caso in cui non sia un'interruzione del servizio per la tua area ed è in realtà un problema che interessa il tuo dispositivo specifico o connessione.

Ci sono quindi collegamenti a risorse che possono aiutarti a diagnosticare il tuo problema e quindi a decidere se hai bisogno dell'aiuto di un tecnico interno o se una semplice risoluzione dei problemi online può aiutarti (se la tua area non è effettivamente interrotta).

Verizon ha anche una pagina FAQ che può aiutarti con vari suggerimenti per la risoluzione dei problemi e qualsiasi domanda tu possa avere.

Ottieni assistenza per un'interruzione del servizio Verizon

Controlla un sito Web di interruzione

Esistono molti siti Web che segnalano interruzioni del gestore telefonico e in cui è possibile segnalare un'interruzione se si ritiene di trovarne uno nella propria area. Outage.Report è un ottimo servizio perché ti mostra una mappa delle interruzioni per tutti gli Stati Uniti, quindi puoi vedere dove potrebbero essere gli hotspot di interruzione e se un'interruzione segnalata sta interessando o meno la tua area.

Puoi anche consultare downdetector.com, che ti mostrerà casi di interruzioni nelle ultime 24 ore, in modo da poter vedere se i problemi che hai riscontrato sono stati segnalati o sono residui di un'interruzione precedente.

Contatta Verizon

Se non riesci a capire cosa sta succedendo e l'interruzione del servizio persiste, contatta direttamente Verizon.

Chiama il numero 1-800-922-0204 o componi * 611 dal tuo telefono Verizon (a meno che ovviamente le chiamate non funzionino sulla tua rete mobile).

Contatta Verizon online

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