Interruzione di T-mobile? ecco cosa devi fare!

T-Mobile ha una delle reti mobili in più rapida crescita in America e la copertura sta migliorando continuamente, ma possono ancora verificarsi interruzioni. Le interruzioni possono derivare da qualcosa di semplice come un problema DNS che instrada il traffico Web, a un'impostazione sul telefono che deve essere aggiornata o addirittura a un guasto effettivo in una torre. Se riscontri problemi di connessione alla rete T-Mobile, ecco una guida dettagliata su come capire cosa sta causando il problema.

Controlla il tuo dispositivo

Se hai problemi con il tuo dispositivo T-Mobile e stai pensando di chiamare l'assistenza tecnica, potresti risparmiare un po 'di tempo assicurandoti che non sia un'impostazione sul tuo telefono a causare i problemi di connettività.

T-Mobile ha una pagina di supporto per la risoluzione dei problemi di segnale ed è un buon punto di partenza. Ecco le prime cose che dovresti provare:

• Assicurati di controllare le impostazioni del tuo dispositivo per assicurarti che la modalità aereo sia disattivata e che il roaming dati sia attivato. Nelle impostazioni di rete, la modalità di rete dovrebbe essere impostata su auto.
• Assicurarsi che i dati cellulari siano consentiti.
• Rimuovere eventuali custodie o cover dal dispositivo.
• Prova a spegnere il dispositivo, attendi qualche minuto, quindi riaccendilo.
• Assicurarsi che la scheda SIM T-Mobile sia installata correttamente e non si sia allentata.
• Ripristina le impostazioni di rete e verifica la disponibilità di un aggiornamento.

È facile incolpare un operatore wireless quando le cose vanno male, ma a volte lo facciamo da soli. Può essere abbastanza facile passare accidentalmente in modalità aereo senza accorgersene. È meglio per tutti se è possibile risolvere il problema con un po 'di armeggiamento.

Non dimenticare il Wi-Fi

Se non riesci a ricevere la chiamata o hai solo bisogno di Internet il prima possibile, non dimenticare che il Wi-Fi può essere un ottimo punto di riferimento per tenerti connesso fino a quando la rete non torna online. Potrebbe essere necessario abilitare la chiamata Wi-Fi nelle impostazioni, ma dovresti essere in grado di effettuare e ricevere chiamate e utilizzare Internet anche quando la connessione LTE è inattiva.

Sei in un nuovo posto? Controlla la mappa di copertura

T-Mobile ha una rete nazionale abbastanza affidabile che si è costantemente ampliata negli ultimi anni, ma ci sono ancora alcune lacune nella copertura e non tutte le aree sono servite con dati 4G completi. Se viaggi in una parte del paese in cui non sei mai stato prima e stai riscontrando velocità di dati più basse, ti consigliamo di controllare la mappa di copertura di T-Mobile.

Puoi esplorare la mappa e ingrandire per vedere la copertura specifica fornita nella tua zona o cercare per indirizzo, città o codice postale.

Consulta il rapporto sull'interruzione di T-Mobile

Se sei ben coperto dalla copertura di T-Mobile e stai ancora riscontrando problemi, potrebbe esserci un'interruzione nella tua zona. Outage.Report è un sito affidabile che tiene traccia delle interruzioni segnalate in tutto il paese per tutti i principali vettori.

A colpo d'occhio sarai in grado di vedere se ci sono state interruzioni segnalate negli ultimi 20 minuti, una cronologia con codice colore dei problemi di rete segnalati negli ultimi mesi, insieme a una mappa di calore che mostra le aree che attualmente presentano problemi. È un sito utile da aggiungere ai segnalibri se sei un cliente T-Mobile. Inoltre, se si verifica un'interruzione, assicurarsi di fare clic sul pulsante "Non funziona per me" e segnalarlo!

Ancora bisogno di aiuto?

Quindi hai verificato per assicurarti che le impostazioni del tuo telefono siano impostate correttamente, hai confermato di essere ben coperto dalla copertura di T-Mobile 4G e non ci sono interruzioni segnalate nella tua zona - eppure stai ancora affrontando problemi di rete.

È tempo di chiamare il supporto tecnico di T-Mobile. Possono essere raggiunti componendo il 611 da un telefono T-Mobile, oppure al numero verde 1-877-746-0909. Gli agenti sono disponibili 24/7 e ti aiuteranno a risolvere ulteriormente eventuali problemi con il tuo servizio.