Seguendo artisti del calibro di Mark Zuckerberg e Jack Dorsey, è stata la volta del CEO di Google Sundar Pichai a testimoniare davanti al Congresso l'11 dicembre 2018. Pichai è stato chiamato al Congresso per commentare una varietà di argomenti, incluso il pregiudizio politico dell'azienda con i risultati di ricerca, dati raccolti da dispositivi Android e molto altro.
Non sorprende che la maggior parte delle domande dei rappresentanti repubblicani fosse incentrata sull'esistenza o meno di un pregiudizio politico. I repubblicani hanno sostenuto che la Ricerca Google favorisce l'informazione liberale / progressista piuttosto che i punti di vista conservatori, ma Pichai ha affermato che non è così.
"Ci assicuriamo di farlo in modo non partigiano."
Pichai ha detto sotto giuramento che non c'è differenza nei risultati di ricerca da un punto di vista politico, ma come per tutte le ricerche, entrano in gioco una varietà di fattori per determinare ciò che la gente vede (come l'ora del giorno in cui viene effettuata una ricerca, dove viene inserita una ricerca dal punto di vista geografico, ecc.). Pichai ha anche rafforzato il fatto che i risultati della Ricerca Google sono forniti da algoritmi, non dai dipendenti dell'azienda, e che gli algoritmi non comprendono o prendono in considerazione pregiudizi politici di qualsiasi tipo quando forniscono risultati che le persone vedono. Parlando dei suoi risultati di ricerca, Pichai ha dichiarato: "Ci assicuriamo di farlo in modo non partigiano".
Un rappresentante ha sollevato il punto di cercare "idiota" su Google Immagini e i risultati sono principalmente immagini di Donald Trump. In risposta a ciò, Pichai ha affermato che i risultati della ricerca sono mostrati agli utenti in base a parole chiave taggate con immagini, cose di tendenza / popolari, ecc. - Rafforzando ulteriormente l'idea che gli algoritmi in atto da 20 anni sono responsabili della visualizzazione dei risultati e non singoli dipendenti che potrebbero avere un pregiudizio personale in un modo o nell'altro.
La raccolta di dati da dispositivi Android è stata un altro obiettivo principale, in particolare se Google raccoglie troppi dati e se rende abbastanza facile per gli utenti controllare i dati raccolti.
In risposta a ciò, Pichai ha dichiarato al Congresso che Google offre ai suoi utenti "trasparenza, scelta e controllo" quando si tratta dei loro dati. Pichai ha affermato che i dati raccolti dai telefoni Android dipendono dalle app installate e dal momento in cui vengono utilizzate (ad esempio un'app di fitness che tiene traccia dei passaggi effettuati).
"In questo momento non abbiamo in programma di lanciare un prodotto di ricerca in Cina."
Per quanto riguarda la fornitura agli utenti di strumenti per comprendere quali dati vengono raccolti, Pichai ha detto al Congresso che ricorda regolarmente alle persone di eseguire un controllo della privacy in modo che possano comprendere quali dati vengono raccolti e scegliere di disattivare determinate raccolte di dati se lo fanno scegliere.
Anche le recenti violazioni dei dati di Google+ sono state sollevate durante l'udienza e, in risposta a ciò, Pichai ha ribadito che le violazioni sono state scoperte utilizzando i suoi sistemi di test automatizzati e che non c'erano prove che le informazioni degli utenti fossero utilizzate in modo errato durante esposto. Per quanto riguarda l'obbligo legale che Google ha quando si tratta di segnalare informazioni compromesse (in particolare quando le informazioni finanziarie non sono compromesse), Pichai ha dichiarato che gli utenti vengono avvisati entro 72 ore da qualsiasi violazione.
E, per quanto riguarda Google che entra nel mercato cinese con una versione censurata del suo motore di ricerca, Pichai ha dichiarato:
Al momento non ci sono piani per noi per lanciare un prodotto di ricerca in Cina.
Alcuni altri punti della testimonianza includono quanto segue:
- Google non sceglie voci conservative rispetto a quelle liberali (e viceversa).
- I discorsi di odio che incitano alla violenza vengono rimossi da YouTube.
- Google è "molto impegnato" nel promuovere la diversità all'interno di YouTube.
- Google non vende i dati degli utenti in quanto la pratica è contraria alle sue norme.
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