Lo sforzo continuo di Sprint per invertire il servizio clienti e l'appello del mercato ci ha recentemente portato alcuni cambi di gioco dal terzo operatore negli Stati Uniti. Oggi hanno annunciato la garanzia gratuita Sprint che offre soddisfazione totale o rimborso entro 30 giorni. Mentre alcuni stati hanno leggi che prevedono periodi di tolleranza, ai clienti è comunque consentito addebitare i loro minuti e i dati utilizzati durante i normali 20-30 giorni. È qui che Sprint tenta di cambiare ancora una volta il gioco dicendo "Nessun addebito per te!" Invece, Sprint consentirà in tutti i mercati un periodo di tolleranza di 30 giorni (indipendentemente dallo stato) che include qualsiasi addebito relativo al piano mensile (ad es. Dati, testo, minuti), tasse e commissioni, commissioni di attivazione, commissioni di riassortimento, il costo di il dispositivo e le spese di risoluzione anticipata. Va notato che i clienti saranno responsabili di qualsiasi cosa non coperta dal piano selezionato, suonerie, contenuti scaricabili, addebiti internazionali (nonché commissioni e imposte associate alle chiamate internazionali). Quindi, se ricevi un piano vocale e navighi sul Web e mandi messaggi tutto il giorno, sarai responsabile di tali addebiti. Mentre tutti i gestori restituiscono il prezzo di acquisto del telefono e rinunciano agli ETF entro il periodo di tolleranza, è un vero respiro di aria fresca per vedere una compagnia cellulare tentare di dimostrare le proprie costolature di rete rendendo il test drive davvero privo di rischi.
È interessante notare che Sprint inizierà questo programma con Evo 4G in arrivo, è un modo possibile di rendere il piatto più dolce per i potenziali saltatori di navi?
