Sprint ha problemi e l'acquisto di negozi Radioshack non li risolverà

Sprint ha un problema con il marchio e RadioShack non è uno da cui prendere appunti in quella categoria

Dopo alcune speculazioni, Sprint ha confermato che avrebbe acquistato 1.750 negozi di RadioShack in concomitanza con la dichiarazione di fallimento di tale società. Invece di ripulirli del tutto, Sprint rilancerà i negozi come posizioni Sprint / RadioShack co-brand che dedicano un terzo dello spazio per vendere telefoni e servizi Sprint, con gli altri due terzi che sono tutti gli stessi vecchi RadioShack che tutti noi amore (per motivi di nostalgia) e odio (per motivi pratici).

È una mossa che aumenterà drasticamente le posizioni di vendita al dettaglio di Sprint da 1.100 a 2.850, ma non riesco davvero a capire perché questo in qualche modo risolverà i problemi che attualmente affrontano Sprint. Di tutte le cose che il vettore potrebbe fare per influenzare positivamente il suo posizionamento nel mercato wireless, acquistare un gruppo di negozi al dettaglio che hanno appena dichiarato il fallimento non dovrebbe essere in cima alla lista - lasciatemi spiegare.

I problemi di Sprint

A seconda di dove vivi avrai una prospettiva diversa di Sprint, ma la sensazione generale sul corriere a livello nazionale non è certamente positiva. In seguito al processo di Network Vision che si è spostato a passo di lumaca negli ultimi due anni, sia i clienti che i potenziali clienti sono stati frustrati dalla lenta espansione dell'LTE e dall'ampia variazione delle prestazioni della rete. Il nuovo CEO di Sprint, Marcelo Claure, ha anche ammesso che la qualità della rete non è stata all'altezza, ma ha promesso che gli aggiornamenti arriveranno (no, proprio questa volta) dopo che i suoi prezzi saranno scesi per essere competitivi.

Allo stesso tempo, il prezzo del piano di Sprint è stato imbarazzante e indietro nel tempo, anche se è migliorato da quando è intervenuto Claure. Ci è voluto troppo tempo per salire sul treno di dati condivisi, invece di aggrapparsi ai suoi piani illimitati che non avevano un prezzo competitivo e chiaramente non ha attirato abbastanza clienti affamati di dati (e quando fai pagare di più per usare il tethering sul tuo piano illimitato, come puoi?). Era tardi al gioco sul disaggregazione dei dispositivi dai prezzi dei piani, rimanendo indietro anche con Verizon e AT&T quando si trattava di onnipresente finanziamento di dispositivi e sconti per l'acquisto di contratti.

Sicuramente i suoi rapporti finanziari mostrano i guadagni dei clienti, ma immergendoti più a fondo vedi che la stragrande maggioranza dei nuovi clienti sotto l'ombrello Sprint si sta effettivamente unendo alle sue consociate interamente controllate Boost e Virgin Mobile, che in realtà offrono prezzi competitivi anche se con telefoni spesso scadenti. Tentativi per metà di convincere i clienti degli altri corrieri, come la promozione "taglia il conto a metà" (che in realtà non ha dimezzato il conto, ma chi conta?), Non sembrava spostare l'ago gente che si avvicina alla più redditizia attività di telefonia postpagata.

Una flotta di negozi RadioShack è una soluzione? Quasi.

Quindi questo mi riporta alla mia domanda principale: l'acquisto di 1.750 negozi RadioShack può risolvere i problemi di Sprint? Di tutti i problemi sopra elencati, ti presenterei che l'acquisto di più spazi commerciali non risolve nessuno. Sicuramente questo offre una distribuzione più ampia per i suoi marchi Boost e Virgin, che continuano a guadagnare clienti, ma che di per sé non può valerne la pena, visti i margini stretti del pagamento anticipato. Ovviamente questo significa anche che RadioShack non venderà telefoni e servizi su AT&T, Verizon e T-Mobile, ma sarei disposto a scommettere che RadioShack non era un grande driver di vendite per nessuno di quei vettori prima di oggi.

C'è una ragione per cui RadioShack sta dichiarando fallimento - rendendo i negozi disponibili per Sprint in primo luogo - e sicuramente non è perché sono stati bastioni di successo al dettaglio. Stiamo parlando di negozi che nel 2015 continuano a sostenere che possono venderti un cavo USB da $ 3 per $ 25. Ciò si aspetta che le persone entrino nel loro squallido negozio nell'angolo posteriore di un centro commerciale per esplorare lontano dall'elettronica all'avanguardia, dalle auto economiche R / C e dagli accessori per telefoni costosi.

Sprint ha problemi con la sua rete. Ha problemi con i prezzi del piano. Ha problemi a mantenere i clienti sui suoi marchi postpagati che fanno più soldi per abbonato. E, soprattutto, Sprint ha il problema di un marchio offuscato, uno che la maggior parte delle persone non associa a un servizio telefonico di alta qualità e un grande valore.

Inondare 1.750 negozi RadioShack con telefoni Sprint, Boost e Virgin non fanno nulla per aiutare questi problemi, in particolare la sua scarsa immagine del marchio, e in molti modi fa male il marchio Sprint per essere associato a un esempio così antiquato e scarso di ciò che un retail catena di negozi dovrebbe essere. Non sappiamo quanti soldi Sprint stia scaricando in questi negozi, ma posso garantire che pagano in eccesso.