Ho trascorso la maggior parte della scorsa settimana a cercare siti Web, chiamare rappresentanti e in genere togliermi i capelli cercando di sistemare tutti i dettagli sul servizio di telefonia cellulare dai Big Four. Sono giunto a un paio di conclusioni, la più chiara delle quali è che tutti e quattro fanno tutto il possibile per nascondere i piccoli dettagli che possono fare la differenza per alcuni di noi.
So che la maggior parte delle aziende lo fa. Ma la maggior parte delle aziende non è in tutta la tua TV, paga per gli annunci su YouTube e in qualsiasi altro luogo, e ha una grafica colorata enorme intonacata su tutto il loro sito Web con minuscole dichiarazioni di non responsabilità e riferimenti in apice in fondo in fondo con un carattere di colore diverso. Uscirò su un arto e dirò che è dannatamente quasi ingannevole.
Non devi indurre le persone a comprare qualcosa che valga la pena. Servizio telefonico incluso.
Le cose che sentono il bisogno di nascondersi dietro tre collegamenti non sono nemmeno così terribili. Dubito che molte persone criticherebbero una società per aver interrotto il servizio se si effettuano troppe chiamate dall'esterno degli Stati Uniti sul piano "sbagliato" o si utilizza il telefono per fare qualcosa contro la legge. E sappiamo tutti che ci sono tasse per tutto, quindi perché seppellirle? Fa solo sembrare un corriere e il loro servizio migliori alle persone che non sono a conoscenza di tutti i bagagli forniti con qualsiasi piano telefonico, quindi suppongo che lo stiano facendo per ingannare intenzionalmente i nuovi clienti. Se conosci qualcuno che fa acquisti per il loro primo piano telefonico, aiutali.
Ho anche visto due cose che mi sono piaciute molto questa settimana. Verizon e Sprint ricevono un urlo qui per fare qualcosa di meglio di chiunque altro.
A partire da Sprint, voglio parlare delle loro nuove modifiche ai loro piani illimitati. Sono super semplici: chiamate, messaggi. dati e alcuni tethering. Sono anche super economici, soprattutto se hai bisogno di più di una linea telefonica. Questo è proprio quello che molte persone stanno cercando. Esistono opzioni per chiamare in Canada e in Messico (ad esempio) ma sono opzioni, in quanto non vengono aggiunte a un piano di base rendendolo più costoso. Mi piacerebbe vedere il resto seguirci e mostrarci qualcosa di un po 'più economico con zero fronzoli.
Verizon e Sprint seguono una tendenza e ottengono un premio da bravo ragazzo.
Verizon fa qualcosa di importante su quei dettagli nascosti di cui ho parlato in precedenza. Se segui i movimenti per impostare un nuovo servizio telefonico tramite Verizon sul loro nuovo piano illimitato, parte del processo di pagamento ha un grande link blu che dice "vedi tutti i dettagli di questo piano" proprio dove puoi vederlo. Quando fai clic su di esso, troverai tutti i termini e le condizioni per tutto ciò che hai scelto e inserito nel carrello. Sono scritti in un linguaggio legale confuso, ovviamente, ma ci sono. Dove li puoi trovare. L'unica cosa che potrebbero fare meglio sarebbe costringerti a fare clic per concordare e inserirli in quei punti elenco che ci dicono quanto è grande il piano sulla prima pagina di Verizon.com.
Quindi grazie, Sprint e Verizon. Non sono un fan di nessuna compagnia di servizi, ma apprezzo le piccole cose.
Breve e dolce questa settimana, così tutti possiamo prepararci per un assalto di roba da foneria nelle prossime 48 ore.
