Con il richiamo del Galaxy Note 7 e Samsung che riprende le vendite negli Stati Uniti e nella Corea del Sud, stiamo iniziando a scoprire esattamente come Samsung riporterà alcuni dei Note 7 invenduti negli Stati Uniti nella sua sede coreana. Fierce Wireless riferisce che Samsung ha ottenuto un permesso per materiali pericolosi dalla Pipeline del Dipartimento dei trasporti degli Stati Uniti e dall'Amministrazione per la sicurezza dei materiali pericolosi, consentendole di spedire in Corea 137.000 dispositivi Galaxy Note 7 non aperti da rivenditori statunitensi.
Secondo le autorizzazioni che Samsung ha richiesto dalla DoT's Pipeline e dalla Hazardous Materials Safety Administration, la società non può spedire i gadget in aereo e probabilmente utilizzerà scatole di spedizione appositamente progettate per spostare gli smartphone Galaxy Note 7 restituiti da rivenditori come Verizon e Best Buy ritorno alle strutture di Samsung.
Il PHMSA afferma che due permessi sono stati rilasciati a Samsung il 7 e il 15 settembre. Il primo ha fornito "un pacchetto esterno a quantità limitata, termicamente isolato progettato per contenere fuoco o fumo" e il secondo ha permesso "dispositivi smartphone Samsung Galaxy Note 7 non aperti da negozi al dettaglio a Samsung tramite camion, ferrovia e nave mercantile ", aggiungendo che non era consentito trasportare i telefoni via aerea.
Come saprà chiunque abbia viaggiato in aereo dall'inizio del richiamo del Note 7, molte compagnie aeree e autorità aeronautiche continuano a vietare l'uso o la ricarica degli aeroplani a bordo dei Note 7, anche se i modelli "sicuri" arrivano ai consumatori attraverso il programma di richiamo e Samsung consiglia i saldi.
Nel frattempo le autorità statunitensi hanno iniziato a indagare sul rapporto di ieri di una nota "sicura" che prende fuoco durante l'imbarco su un aereo del sud-ovest. Secondo The Verge, il telefono era spento quando si è verificato l'incidente, il che ha provocato l'evacuazione dell'aereo. Il punto vendita in seguito ha riferito che il telefono era un Note 7 post-richiamo acquistato da AT&T, confermando il quadrante nero rivelatore sulla scatola e controllando il numero IMEI univoco sul sito Web Samsung.
Le foto pubblicate da The Verge sembrano mostrare uno schema di segni di bruciatura simili a quelli visti nella Nota 7 richiamata.
In una risposta inviata via email a Techno Buffallo, il presidente della Commissione per la sicurezza dei prodotti di consumo (CPSC) statunitense Elliott F. Kaye ha dichiarato:
CPSC si sta muovendo rapidamente per indagare su questo incidente. Per fortuna, i rapporti indicano che tutti i passeggeri sono riusciti a scendere dall'aereo senza danni. Il personale dell'agenzia ha già contattato la FAA e Samsung per raccogliere i fatti sull'incidente. Il personale dell'agenzia raggiungerà anche il consumatore che ha avuto un grave incidente con il suo telefono. Voglio ribadire la mia richiesta per i consumatori che hanno il Galaxy Note 7 richiamato di mantenere i loro smartphone spenti e di approfittare immediatamente dei rimedi offerti da Samsung. I consumatori dovrebbero sapere che uno dei rimedi è un rimborso.
Dopo aver inizialmente sostenuto che non vi era "nessuna prova" che un nuovo Note 7 fosse responsabile dell'incidente sul volo a sud-ovest, Samsung ieri sera ha offerto una dichiarazione aggiornata:
Fino a quando non saremo in grado di recuperare il dispositivo, non possiamo confermare che questo incidente coinvolga la nuova Nota 7. Stiamo lavorando con le autorità e Southwest ora per ripristinare il dispositivo e confermare la causa. Dopo aver esaminato il dispositivo avremo più informazioni da condividere.
Questo rimane un rapporto isolato in cui non conosciamo ancora tutti i fatti. Nelle ultime settimane Samsung ha studiato i rapporti sul surriscaldamento dei nuovi Note 7 in Cina, che ha accusato il "riscaldamento esterno" dall'esterno del dispositivo. Da parte sua, il produttore ha affermato con forza che il nuovo Galaxy Note 7 è sicuro da usare.
Inutile dire che la possibilità di un problema di sicurezza verificato con "nuovi" portatili sarebbe catastrofica per Samsung, aggravando una situazione già terribile e probabilmente uccidendo il Note 7 per sempre.
