Sommario:
Cosa hai bisogno di sapere
- Un regolatore tedesco della privacy ha ordinato a Google di interrompere la trascrizione delle registrazioni audio Assistant in Europa.
- Il divieto durerà per almeno tre mesi.
- Un rapporto pubblicato da un'emittente belga il mese scorso aveva affermato che i dipendenti di Google ascoltano le conversazioni registrate dall'app Assistant dell'azienda e dagli altoparlanti di casa intelligenti.
La Commissione di Amburgo per la protezione dei dati e la libertà di informazione (HmbBfDI) ha vietato a Google di effettuare trascrizioni di conversazioni audio registrate dall'assistente AI della società in Europa per almeno tre mesi.
Johannes Caspar, commissario di Amburgo per la protezione dei dati e la libertà di informazione, ha dichiarato:
L'uso dei sistemi di assistenza vocale nell'UE deve essere conforme ai requisiti di protezione dei dati del GDPR. Nel caso dell'Assistente Google, ci sono attualmente notevoli dubbi al riguardo. L'uso dei sistemi di assistenza vocale deve essere trasparente in modo tale che gli utenti possano ottenere il consenso informato. In particolare, ciò comporta informazioni sufficienti e trasparenti per gli interessati sull'elaborazione dei comandi vocali, ma anche sulla frequenza e sui rischi di errata attivazione. Infine, si deve tenere debitamente conto della necessità di proteggere le terze parti interessate dalle registrazioni vocali. Come primo passo, è necessario rispondere a ulteriori domande sul funzionamento del sistema di analisi vocale. Le autorità di protezione dei dati dovranno quindi decidere le misure finali necessarie per il loro funzionamento conforme alla protezione dei dati.
Un portavoce di Google ha detto a The Verge che la società aveva già messo in pausa le "revisioni della lingua" subito dopo la fuga delle registrazioni dell'Assistente.
Siamo in contatto con l'autorità di protezione dei dati di Amburgo e stiamo valutando il modo in cui effettuiamo le revisioni audio e aiutiamo i nostri utenti a capire come vengono utilizzati i dati.
Il mese scorso, l'emittente belga VRT NWS ha rivelato in un rapporto che Google ha utilizzato i lavoratori umani per trascrivere clip audio registrate da Google Assistant, alcune delle quali sono state registrate "accidentalmente". L'emittente è riuscita ad accedere a oltre 1.000 clip audio registrate da Google Assistant, alcune delle quali contengono informazioni altamente sensibili e private.
Poco dopo la pubblicazione del rapporto, Google ha confermato in un post sul blog che collabora con esperti di lingue per rivedere e trascrivere un piccolo numero di registrazioni per aiutarlo a migliorare la sua tecnologia vocale per più lingue. Google ha descritto il processo come "critico" nella creazione di prodotti come Assistant. Ha aggiunto che vengono applicate varie garanzie per garantire che la privacy dei suoi utenti non sia compromessa in alcun modo durante il processo di revisione e che solo lo 0, 2 per cento circa di tutti i frammenti audio sia esaminato da esperti di lingua.
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