Sommario:
Cosa hai bisogno di sapere
- Un rapporto pubblicato dall'emittente belga VRT NWS ha affermato che i dipendenti di Google ascoltano sistematicamente le registrazioni audio dagli altoparlanti intelligenti di Google Home dell'azienda e dall'app Google Assistant.
- Google presumibilmente utilizza appaltatori umani per trascrivere i clip audio da esso registrati per rendere più accurata la sua tecnologia di riconoscimento vocale.
- Ancora più preoccupante, il rapporto afferma che a volte Google inizia a registrare l'audio per caso, anche senza un chiaro comando "OK Google".
Un rapporto di Bloomberg aveva rivelato all'inizio di quest'anno che Amazon utilizza lavoratori umani per rivedere le clip audio registrate da Alexa all'insaputa dei clienti dell'azienda. Ora, un nuovo rapporto pubblicato dall'emittente belga VRT NWS afferma che i dipendenti di Google ascoltano le conversazioni registrate dai dispositivi Google Home e dall'app Google Assistant.
VRT NWS è riuscito ad accedere a più di mille brani audio registrati da Google Assistant in Belgio e Paesi Bassi. Il rapporto afferma che informazioni sensibili come gli indirizzi sono state chiaramente ascoltate in alcune delle registrazioni, il che ha permesso loro di entrare in contatto con le persone coinvolte e di farle ascoltare le proprie voci. Delle migliaia di registrazioni recensite da VRT NWS, pare che 153 siano state registrate accidentalmente. Alcune di queste registrazioni contenevano informazioni altamente sensibili e private.
Una delle fonti indipendenti che ha parlato alla pubblicazione ha detto che una volta doveva trascrivere una registrazione in cui poteva sentire una donna che era in netto disagio. Ha aggiunto che non ci sono linee guida chiare fornite in merito a tali casi. Anche se Google disconnette gli estratti dalle informazioni dell'utente ed elimina il nome utente, è ancora possibile recuperare l'identità dell'utente semplicemente ascoltando, tranne attentamente.
Google ha risposto al rapporto affermando che i suoi esperti linguistici in tutto il mondo trascrivono solo circa lo 0, 2% di tutti i frammenti audio, che non sono collegati a informazioni personali o identificabili.
