Tra tutti gli annunci emessi da Google I / O lo scorso maggio, il più interessante è stato sicuramente Google Duplex, il nuovo sistema di intelligenza artificiale di Google in grado di effettuare chiamate telefoniche per prenotare prenotazioni e appuntamenti per tuo conto. Le demo che abbiamo visto all'I / O sembravano quasi troppo belle per essere vere, ma secondo The Verge, Duplex funziona esattamente come a maggio e inizierà ufficialmente i test nel mondo reale questa estate.
Google ha recentemente consentito ad alcune persone di provare Duplex prima che sia ampiamente diffuso al pubblico e, sulla base delle impressioni che escono dalle demo, Duplex è futuristico come ricordiamo:
Le demo che abbiamo visto avevano molti degli stessi elementi che hanno reso così impressionante la dimostrazione originale su Google IO: la voce suonava molto più umana del normale, completa di ums e ahhs. Presenta anche qualcosa che non abbiamo sentito lo scorso maggio: ogni chiamata è iniziata con una dichiarazione esplicita che la chiamata veniva registrata.
Come notato sopra, la versione pubblica di Duplex avvisa le persone dall'altra parte della chiamata di ciò che è. Nel video dell'annuncio pubblicato da Google, la prima cosa che Duplex dice è "Ciao! Sono l'assistente di Google che chiama per effettuare una prenotazione per un cliente. Questa chiamata automatica verrà registrata."
Se qualcuno interrompe l'Assistente e dice di non voler essere registrato, Duplex riconoscerà la risposta, dirà "Ok, richiamerò su una linea non registrata", e quindi richiamerà un operatore umano. Parlando di umani, Google ha messo in atto un intero sistema di fallback nel caso in cui qualcosa non vada bene con Duplex. Se Duplex viene confuso, un umano può prendere la chiamata in qualsiasi momento per finire le cose.
Inizialmente, Duplex sarà disponibile solo per un piccolo gruppo di tester scelti da Google.
Tutto ciò è immensamente eccitante, ma quando sarai in grado di utilizzare Duplex?
Nelle prossime settimane, Google inizialmente distribuirà Duplex a "una serie di utenti di tester fidati" che possono utilizzare Duplex per chiamare le aziende con cui Google ha esplicitamente collaborato. Il duplex sarà in grado di chiamare solo circa le ore di vacanza, ma ad un certo punto quest'estate, sarà in grado di effettuare prenotazioni complete di ristoranti. La possibilità di prenotare appuntamenti di taglio di capelli è ancora in arrivo, ma questa sarà l'ultima cosa che vedremo aggiunta.
Google Duplex sarà inizialmente disponibile negli Stati Uniti con supporto per l'inglese, ma come abbiamo visto durante la demo di maggio, capirà una varietà di accenti e dialetti.
Probabilmente ci vorranno ancora alcuni mesi prima di poter utilizzare Duplex come una vecchia funzionalità di Google Assistant, ma anche così, è oltremodo eccitante che questa tecnologia funzioni così come è e inizierà presto i test in situazioni reali.
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