Sommario:
L'operatore di telefonia mobile del Regno Unito EE ha annunciato oggi le prove per le chiamate che si terranno tramite Wi-Fi che inizierà entro la fine dell'anno. Il processo fa parte di un investimento di £ 275 milioni in capacità vocali avanzate, che aiuta a connettere più aree rurali del Regno Unito che non hanno i livelli più forti di segnale con EE. Lanciando la versione di prova entro la fine dell'anno, EE ha anche aggiornato i siti 2G e 3G per gestire il maggiore utilizzo dei dati attraverso la rete e consentire l'avvio dei servizi di chiamata 4G nel 2015.
La sperimentazione VoLTE (Voice over LTE) vedrà ampliata la copertura della rete in dette aree rurali utilizzando lo spettro a bassa frequenza. La società prevede di superare il 90% di copertura con i suoi aggiornamenti vocali 4G, che porteranno EE a lanciare commercialmente gli aggiornamenti. La cosa interessante è che l'app MyEE verrà utilizzata per identificare i buchi neri nella copertura del segnale, informando i tecnici su dove è necessario apportare miglioramenti per fornire un servizio migliore ai clienti.
20 giugno 2014 - EE sta continuando a investire per migliorare le telefonate per i clienti in tutto il Regno Unito introducendo una funzionalità di chiamata WiFi. Il servizio di livello carrier consentirà alle persone di effettuare chiamate, con una qualità più elevata e un maggior grado di affidabilità rispetto ai servizi VoIP non gestiti, dalla propria connessione WiFi domestica, aziendale, aziendale o pubblica. Le chiamate possono essere effettuate tramite il dialer nativo del telefono, senza la necessità di fare affidamento su un'app. I servizi SMS nativi sono disponibili anche tramite la funzionalità WiFi.
Il servizio di chiamata WiFi sarà lanciato nell'autunno 2014 sugli ultimi telefoni in grado di supportare il servizio.
Fotis Karonis, CTO di EE, ha dichiarato:
"La nostra capacità di chiamata WiFi consentirà ai clienti di effettuare chiamate laddove abbiano accesso al WiFi ma non alla rete mobile. L'esperienza del cliente è fluida perché equivale a effettuare una chiamata di rete e utilizza la normale interfaccia di chiamata del portatile. Questo è un gran parte della nostra strategia di investimento nel dare ai clienti la possibilità di effettuare una chiamata ovunque si trovino e siamo fiduciosi che questo servizio può fare una grande differenza per le persone nelle case e nei grandi uffici in tutto il paese, in particolare nelle aree più rurali, che non hanno copertura mobile ".
Voce 4G
In recenti dimostrazioni presso l'EE Test Lab, l'azienda ha anche mostrato servizi di chiamata in diretta 4G (VoLTE) e inizierà una sperimentazione più avanti nel 2014 utilizzando lo spettro a 800 MHz acquisito nell'asta dello scorso anno. Il processo amplierà la copertura dei dati e della voce, portando il servizio in una parte precedentemente non collegata dell'Oxfordshire rurale. Lo spettro a 800 MHz ha una portata significativamente maggiore rispetto allo spettro a 1800 MHz, quindi può essere utilizzato da EE per aumentare significativamente la copertura geografica dei suoi dati e della sua rete vocale.
Un lancio commerciale completo della capacità seguirà nel 2015, quando la tecnologia avrà avuto la possibilità di maturare in modo da poter raggiungere il più alto livello di qualità e la rete EE 4G supera la copertura della popolazione del 90%, essenziale per un servizio vocale 4G praticabile.
Karonis aggiunge: "La chiamata 4G, o VoLTE, è una tecnologia entusiasmante che sperimenteremo nei prossimi mesi utilizzando il nostro spettro a bassa frequenza, portando uno dei migliori servizi voce e dati al mondo in una parte della Gran Bretagna rurale che ha precedentemente non collegato. Quando avremo testato rigorosamente le prestazioni delle chiamate 4G e verificato che corrisponda alla nostra qualità 2G e 3G, la lanceremo a livello nazionale sulla nostra rete 4G."
HD Voice, un vantaggio di VoLTE, è ampiamente disponibile già sulla rete EE, con una copertura 3G superiore al 98% e oltre 5 milioni di dispositivi compatibili con HD Voice in uso.
Investimento in corso
Con la rete EE che ora trasporta più di 900 milioni di chiamate ogni settimana, le infrastrutture voce esistenti vengono aggiornate settimana per settimana. Negli ultimi 18 mesi sono state installate apparecchiature completamente nuove per oltre 6.000 alberi 2G e oltre 2.000 alberi 3G hanno raddoppiato la capacità.
Come ulteriore parte di questo investimento in telefonate - £ 275 milioni nel 2013 e altri £ 275 milioni nel 2014 - EE ha anche introdotto tre iniziative chiave per migliorare le telefonate per i suoi 26 milioni di clienti:
- La capacità dell'app MyEE di identificare quando un dispositivo colpisce un whitespot, o area "nessun servizio", e pingare la rete per dare la sua posizione. Ciò consente ai team della rete EE di identificare i punti esatti in cui i clienti non sono in grado di effettuare chiamate, anche in aree in cui la copertura è generalmente buona. L'app MyEE è attualmente utilizzata su oltre mezzo milione di telefoni
- L'ambizione nazionale di dimezzare il tasso di abbandono delle chiamate (DCR) nel 2014, creando un'esperienza di chiamata leader a livello mondiale per i clienti. Un tasso dello 0, 4%, sia su 2G che su 3G, è già stato costantemente raggiunto a Derby, dove l'integrazione e l'ottimizzazione della rete EE sono nella fase più avanzata
- Il "Platinum Project", che mira a creare un'esperienza di telefonata a "zero difetti" per i clienti nelle zone più trafficate del Regno Unito, offrendo la migliore qualità della voce possibile. Le aree di prova del progetto includono l'insieme dell'orbitale M25, Canary Wharf e The Southbank. I team della rete EE stanno camminando e guidando migliaia di miglia in queste aree per identificare eventuali aree che necessitano di miglioramento e riconfigurare gli alberi locali per garantire il miglior servizio possibile
