Problemi comuni di pixel di Google e come risolverli

Google Pixel è uno dei nostri dispositivi preferiti, ma ha la sua parte di problemi. La buona notizia è che, poiché Google aggiorna direttamente i suoi telefoni ed emette patch mensili, ci sono buone probabilità che il tuo problema sia stato risolto tramite il software.

Aggiornato, aprile 2017: questo post è stato aggiornato con le ultime informazioni e le correzioni fornite con Android 7.1.2.

Qual è il problema reale?

Come ogni storia basata su estremi, la realtà è da qualche parte nel mezzo.

È un telefono. L'interoperabilità di hardware e software è molto complicata e anche se ora ha un controllo molto maggiore su entrambi, Google non è ancora in grado di verificare ogni conflitto prima della sua spedizione.

La cosa importante da sapere è che non tutti hanno problemi. I problemi con Pixel sembrano essere isolati e non endemici dell'intera gamma di prodotti.

Analizziamo ciascuno per vedere dove ci troviamo.

Problemi di banda 4 LTE

All'inizio, è diventato evidente che Pixel aveva problemi a connettersi alle reti LTE che si basavano sulla banda 4 (AWS) in alcuni paesi, in particolare Canada, Cile, Venezuela, Porto Rico, Argentina, Ecuador e altri nella regione. Il telefono, sebbene compatibile con Band 4 LTE, rimaneva su HSPA +.

Ciò è cambiato quando Google ha rilasciato l'aggiornamento Android 7.1.1 all'inizio di dicembre, con molte persone che hanno trovato le loro connessioni LTE all'avvio.

• Miglior soluzione: aggiornamento ad Android 7.1.2
• Stato: risolto

Problemi di distorsione audio

Alcuni proprietari di Pixel si sono trovati a gestire la distorsione audio dall'altoparlante al massimo volume - in effetti, è stato uno dei problemi più diffusi con Pixel, soprattutto perché è facile da riprodurre. O hai il problema o no.

Il problema deriva dall'utilizzo di app particolari o dalla riproduzione di film e musica ad alto volume; qualsiasi cosa al di sopra di un certo punto - di solito l'80% al massimo - causa la clip audio.

Google afferma che la patch di sicurezza di marzo inviata con Android 7.1.1 ha risolto il problema per la maggior parte delle persone e l'aggiornamento Android 7.1.2 più ampio lo ha risolto per il resto. Dovresti essere bravo ora.

• Miglior soluzione: aggiornamento ad Android 7.1.2
• Stato: risolto

Loop di avvio

I telefoni Android che cadono nei circuiti di avvio non sono rari e alcuni produttori (ahem, LG) sembrano avere tassi più alti rispetto ad altri.

Ma poco dopo il rilascio del Pixel e il cronometraggio più frequente con gli aggiornamenti mensili di sicurezza, le persone hanno iniziato a segnalare casi in cui il telefono sarebbe caduto in un ciclo di avvio senza fine - non riuscendo ad avviarsi e riavviare quando il processo falliva - forzando un ripristino delle impostazioni di fabbrica tramite il ripristino menu.

Sui forum dei prodotti di Google, una dozzina di thread con una miriade di voci raccontano la storia della frustrazione, soprattutto perché molti utenti di Pixel e Pixel XL sono stati costretti a eseguire reimpostazioni rigide, perdendo dati nel processo. La parola ufficiale di Google è cercare un servizio individuale attraverso la funzione di assistenza clienti 24/7 di Pixel, ma non ci sono ancora soluzioni permanenti.

• Soluzione migliore: ripristino delle impostazioni di fabbrica e, in caso contrario, sostituzione del Pixel
• Stato: in corso

Pixel che si spegne a quasi il 40% della batteria

Le persone hanno riferito che il Pixel a volte si spegne al 30% della batteria. Probabilmente esacerbato dal freddo nell'emisfero settentrionale, il problema, secondo l'utente bald di Reddit, ha meno a che fare con il software che con lo stato delle batterie stesse.

Se hai una batteria con un'alta resistenza interna e un carico affamato di energia come la fotocamera che richiede molta corrente, altri dispositivi come il processore vedranno diminuire la tensione di alimentazione e se si abbassa abbastanza, il telefono si spegnerà off. Questo è ciò che accade quando un telefono si spegne con il 40% di batteria rimasta. C'è molta acqua nel serbatoio, ma tutto l'accumulo all'interno della valvola limita il flusso così tanto che la pressione prende un colpo di grazia.

La parte strana è che a differenza del Nexus 6P, che è sul mercato da oltre un anno, il Pixel è nuovo, così come le batterie al suo interno. Google afferma di aver risolto il problema con Android 7.1.2, adattando il modo in cui il software gestisce queste cadute di tensione.

• Miglior soluzione: aggiornamento ad Android 7.1.2
• Stato: risolto

Bluetooth che si spegne inaspettatamente

Quando Google ha aggiornato Pixel con la patch di sicurezza di febbraio 2017, le persone hanno iniziato a segnalare che la radio Bluetooth si sarebbe spenta casualmente senza chiedere conferma. Google ha identificato rapidamente il problema e ha implementato una correzione in Android 7.1.2.

• Miglior soluzione: aggiornamento ad Android 7.1.2
• Stato: risolto

Che cosa si può fare?

Prima di tutto: Pixel di Google, come tutti gli altri telefoni, non è perfetto. Che l'hardware e il software siano controllati da Google non gli impedisce di avere problemi. Nonostante i numerosi problemi sopra menzionati, Pixel non è sproporzionatamente problematico rispetto ad altri telefoni Android.

Hai tre opzioni se hai un grave problema con il tuo Pixel:

• Chiedi consiglio a Google tramite la funzione di supporto Pixel: Google potrebbe essere in grado di guidarti attraverso una correzione temporanea o permanente.
• Aggiorna o ripristina il tuo software: i problemi che stai riscontrando sono probabilmente basati sul software e un aggiornamento potrebbe essere la risposta.
• Sostituisci il tuo telefono: se non funziona nulla o sei bloccato in un ciclo di avvio permanente e un ripristino non sembra fare il trucco, cerca un sostituto da Google o dal tuo operatore. Il Pixel è ancora in garanzia e, a meno che non lo abbia immerso in acqua o gettato sul cemento, non dovresti avere problemi a ottenerne uno nuovo.

Quali problemi stai affrontando?

Stai affrontando problemi con il tuo Pixel? In tal caso, qualcuno dall'elenco sopra? In caso contrario, è stato impeccabile o ancora incline a derapare ogni tanto?

La buona notizia è che Google probabilmente risolverà la maggior parte dei principali problemi del Pixel con gli aggiornamenti del software, e più velocemente del solito data la sua capacità di inviare direttamente gli aggiornamenti.