Che cos'è Google Duplex?

Sommario:

Che cos'è Google Duplex?
Non è proprio come la sintesi vocale?
Come funziona Duplex?
Che dire di sicurezza e privacy?
Quando avrò Duplex sul mio telefono?
Dove posso saperne di più?

A Google I / O 2018 abbiamo visto una demo dell'ultima novità interessante di Google, Duplex. Lo schermo di 60 piedi sul palco mostrava quello che assomiglia alla tua app Google Assistant con una riproduzione riga per riga di Assistant che fa una telefonata a un parrucchiere e fissa un appuntamento, completo di pause, ummms e ahhhs e resto delle idiosincrasie che accompagnano il linguaggio umano. La persona che prendeva l'appuntamento non sembrava sapere che stava parlando con un computer perché non sembrava un computer. Nemmeno un po.

Quel tipo di demo sembra incredibile (e forse un po 'inquietante) ma per quanto riguarda i dettagli? Che cos'è esattamente il duplex? Come funziona? Tutti abbiamo domande quando vediamo qualcosa di così diverso e trovare risposte diffuse su Internet è una seccatura. Esaminiamo ciò che sappiamo finora su Google Duplex.

È un nuovo strumento di Google che mira a utilizzare l'intelligenza artificiale (AI) per "svolgere attività del mondo reale al telefono" secondo i ricercatori e gli sviluppatori di Google AI. Per ora, ciò significa compiti molto specifici come fissare appuntamenti, ma la tecnologia è in fase di sviluppo con un occhio di riguardo per l'espansione in altre aree. Spendere miliardi per creare un ottimo modo per effettuare prenotazioni per la cena sembra qualcosa che Google farebbe ma non è un grande uso di tempo o denaro.

Il duplex è anche più di quello che abbiamo visto in una demo e se mai lascia il laboratorio sarà molto più di quello che vediamo o sentiamo da parte nostra. Esistono enormi banche di dati e i computer per elaborarli coinvolti non sono così interessanti come il risultato finale. Ma sono essenziali perché far parlare un computer e pensare, in tempo reale, come una persona è difficile.

Non è proprio come la sintesi vocale?

No. Neanche vicino. Ed è per questo che è un grosso problema.

Duplex è progettato per cambiare il modo in cui un computer "parla" al telefono.

L'obiettivo di Duplex è di far sembrare le cose naturali e di far sì che l'Assistente pensi al volo per trovare un appuntamento che funzioni. Se Joe dice "Sì, a tale proposito - non ho nulla aperto fino alle 10, va bene?" L'assistente deve capire cosa dice Joe, capire cosa significa e pensare se ciò che offre Joe funzionerà per te. Se sei occupato dall'altra parte della città alle 10 e ci vorranno 40 minuti per arrivare al Joe's Garage, l'Assistente deve essere in grado di capirlo e dire che 11:15 sarebbe buono.

Altrettanto importante per Google è che Duplex risponda e suoni come una persona. Google ha detto che voleva che la persona al telefono non sapesse che stava parlando con un computer, anche se alla fine ha deciso che sarebbe meglio informarli. Quando parliamo con le persone, parliamo più velocemente e meno formalmente (leggi: chiacchiere incoerenti dal punto di vista di un computer) rispetto a quando parliamo con Assistente sul nostro telefono o sul computer al DMV quando chiamiamo. Duplex deve capire questo e ricrearlo quando rispondi.

Infine, e il più impressionante, Duplex deve capire il contesto. Venerdì, Venerdì prossimo e Venerdì dopo la prossima settimana siamo tutti termini che io e te capiamo. Anche il duplex deve capirli. Se parlassimo nello stesso modo in cui scriviamo questo non sarebbe un problema, ma noi lo sai che non lo fai perché sembra solo così soffocante, sì, non è confuso, anche se l'abbiamo ascoltato per tutta la vita e ci siamo abituati così no non abbiamo problemi che conosci capendolo o niente del genere.

Amministrerò il pronto soccorso al mio editore dopo averlo digitato mentre lo dici ad alta voce, quindi vedi cosa significa.

Come funziona Duplex?

Da parte dell'utente, è semplice come dire all'Assistente di fare qualcosa. Per ora, come detto, che qualcosa si limita a fissare appuntamenti, quindi diremmo "Ehi Google, fammi un appuntamento per un cambio d'olio al Joe's Garage per martedì mattina" e (dopo che ci ha ricordato di dire per favore) chiamerebbe su Joe's Garage e imposta le cose, quindi aggiungilo al tuo calendario.

Le conversazioni continue utilizzano gran parte della stessa tecnologia di base di Duplex.

Abbastanza elegante. Ma ciò che accade fuori dalla fotocamera è ancora più carino.

Il duplex utilizza quella che viene definita una rete neurale ricorrente. È costruito utilizzando la tecnologia estesa TensorFlow di Google. Google ha addestrato la rete su tutti quei messaggi vocali anonimi e conversazioni di Google Voice che hai accettato di lasciarti ascoltare se hai aderito con un mix di software di riconoscimento vocale e la capacità di considerare la cronologia della conversazione e i dettagli come l'ora del giorno e il luogo di entrambe le parti.

In sostanza, un'intera rete di computer ad alta potenza sta eseguendo lo scricchiolio dei dati nel cloud e sta parlando tramite Assistant sul telefono o su un altro prodotto che ha Assistant a bordo.

Che dire di sicurezza e privacy?

Si riduce a una cosa semplice: ti fidi di Google. L'intelligenza artificiale su dispositivo è una cosa reale, sebbene sia limitata e relativamente nuova. Google ha sviluppato ML Kit per aiutare gli sviluppatori a fare più di questo genere di cose sul dispositivo stesso, ma è tutta una questione di potenza di calcolo. Ci vogliono moltissimi calcoli per fissare un appuntamento in questo modo, e non c'è modo di farlo sul telefono o su Google Home.

Devi fidarti di Google con i tuoi dati per utilizzare i suoi prodotti intelligenti e Duplex non sarà diverso.

Google deve attingere a gran parte dei tuoi dati personali per fare le cose speciali che Assistant può fare in questo momento e Duplex non lo cambia. La novità qui è che ora è coinvolta un'altra parte che non ha autorizzato esplicitamente Google ad ascoltare la propria conversazione.

Se / quando Duplex diventa un vero prodotto di consumo che chiunque può usare, aspettati che sia criticato e contestato in tribunale. E dovrebbe essere; lasciare a Google la scelta del meglio per la nostra privacy è come il vecchio adagio di due volpi e un pollo che decide cosa è per cena.

Quando avrò Duplex sul mio telefono?

Aspettatevi alcune grandi modifiche ad Assistant entro la fine dell'anno.

Nessuno lo sa adesso. Potrebbe non succedere mai. Google si emoziona quando può fare questo genere di cose fantastiche e vuole condividerlo con il mondo. Ciò non significa che avrà successo o diventerà mai un prodotto reale.

Per ora, Duplex è in fase di test in un ambiente chiuso e controllato. Se tutto andrà bene, una prima versione sperimentale per i consumatori per prenotare ristoranti, programmare appuntamenti per parrucchieri e ottenere le ore di vacanza al telefono arriverà entro la fine dell'anno utilizzando Assistant solo sui telefoni.

Dove posso saperne di più?

Google è sorprendentemente aperto sulla tecnologia che sta utilizzando per creare Duplex. Informazioni pertinenti sono disponibili sui seguenti siti Web: