Dal CES 2010, Verizon ha lavorato sodo per lanciare prodotti 4G LTE e ampliare la loro copertura 4G, ma negli ultimi tempi ha subito alcuni dossi. Il mese di dicembre è stato particolarmente negativo per Verizon e i suoi clienti che hanno utilizzato dispositivi 4G aspettandosi la stessa solida copertura che hanno sempre avuto con il servizio Verizon 3G. Il vice responsabile dell'ingegneria della rete di Verizon Wireless, Mike Haberman, si è preso il tempo di analizzare le cose per GigaOm (e il resto di noi tramite un comunicato stampa) e spiegare un po 'di quello che è successo dietro le quinte di Verizon per causare i recenti problemi.
A partire dall'interruzione del 7 dicembre causata da un fallimento del suo database di comunicazioni di backup, Haberman ha poi notato un downtime del 21 dicembre causato da una parte del loro sottosistema multimediale IP (IMS), che sostituisce le vecchie architetture di segnalazione utilizzate in 2G e 3G reti. Infine, l'ultimo fallimento del 28 dicembre è stato causato da due elementi IMS che non comunicavano correttamente.
In tutti i casi, il sottosistema multimediale IP era la causa principale, ma una volta risolti gli stessi problemi non si sono più verificati. In altre parole, erano presumibilmente isolati bug nel sistema che sono tenuti a far parte dell'espansione di una rete nazionale di questa natura. "Essendo i pionieri, sperimenteremo alcuni dolori crescenti", ha detto Haberman.
Haberman non si nasconde ai problemi e alle note "Questi problemi che abbiamo riscontrato sono certamente deplorevoli ma imprevedibili". e ha sottolineato l'obiettivo di Verizon che "è garantire che le nostre reti 4G soddisfino gli stessi standard elevati della nostra rete 3G, non siamo ancora arrivati, ma ci arriveremo".
Quindi Verizon merita un po 'di calma qui? Questa è una questione di opinione personale. La realtà è che il lancio di una nuova rete nazionale con tecnologia all'avanguardia è difficile e ci saranno sicuramente alcuni bug destinati a provocare il caos. In questi casi, gli errori rilevati all'interno del sistema hanno causato problemi a molti utenti ma, a difesa di Verizon, non è possibile posizionare un tag "beta" su una rete per così dire. Tuttavia, puoi smettere di introdurre commissioni ridicole e pasticciare con le politiche di aggiornamento che turbano i clienti quando alcuni sono già arrabbiati con i loro servizi.
Fonti: Verizon, GigaOm
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