T-mobile si arrende rapidamente al procuratore generale, concorda sul fatto che "non portatore" è fuorviante per i consumatori

Condizioni di finanziamento del dispositivo da chiarire in futuro; alcuni clienti possono partire senza penalità

T-Mobile ha compiuto alcuni importanti passi verso quella che definisce una strategia "UNcarrier", che chiarisce i prezzi dei dispositivi, termina i contratti telefonici e offre ai clienti una scelta più ampia nel settore wireless. Nel tentativo di reinventare la sua strategia, tuttavia, T-Mobile ha apparentemente arruffato alcune piume nell'ufficio del procuratore generale dello Stato di Washington. Il procuratore generale Bob Ferguson afferma che la nuova struttura del piano di T-Mobile è ingannevole, lascia promesse non mantenute e ha "ingannato" i consumatori.

Ferguson mette specificamente in dubbio il modo in cui T-Mobile ora finanzia i dispositivi - con un piccolo acconto e rate mensili - sostenendo che sebbene il corriere sostenga che non vi è alcun impegno nei confronti del servizio, i clienti dovranno rimanere per 24 mesi o "affrontare un pagamento in mongolfiera imprevisto per le apparecchiature telefoniche ". In particolare, l'AG aveva questo da dire:

Ferguson ha presentato un ordine del tribunale, che è stato firmato e concordato da T-Mobile, che costringerà il corriere a chiarire i suoi termini di servizio e fermare ciò che Ferguson chiama "pubblicità ingannevole". Secondo i termini dell'ordine, T-Mobile ha creato un documento chiamato "A Assurance of Discontinuance (AOD)", che definisce meglio i termini dei nuovi piani Simple Choice. All'interno, il corriere si impegna a non:

• Travisare gli obblighi dei consumatori ai sensi dei suoi contratti, compresi quei contratti che non hanno restrizioni o limitazioni; e
• Non comunicare in modo adeguato che i clienti che terminano il servizio wireless T-Mobile prima del pagamento del proprio dispositivo dovranno pagare il saldo dovuto al telefono al momento dell'annullamento.

Come parte dell'accordo, chiunque abbia acquistato il servizio da T-mobile dal 26 marzo al 25 aprile avrà l'opportunità di lasciare l'accordo di servizio, senza alcuna penalità, e di ricevere un rimborso completo per il dispositivo e il servizio a condizione che citino i termini del nuovo AOD.

Fonte: TmoNews; WA procuratore generale