T-mobile pagherà una multa di $ 48 milioni per i clienti fuorvianti rispetto a piani dati "illimitati"

T-Mobile ha raggiunto un accordo con la FCC in cui il corriere pagherà una multa di $ 48 milioni per i clienti fuorvianti rispetto ai suoi piani di dati "illimitati". La FCC ha iniziato a indagare sui piani illimitati del vettore dopo aver ricevuto numerosi reclami da parte dei clienti di T-Mobile e MetroPCS sulla limitazione delle loro connessioni dati. T-Mobile in seguito ha chiarito che stava "deselezionando" il 3% superiore dei suoi utenti di dati durante i periodi di elevata congestione, limitando le connessioni a 1 Mbps o meno.

Secondo la FCC, il modo in cui T-Mobile ha commercializzato i suoi piani illimitati ha ingannato i clienti, portando a una violazione delle norme sulla trasparenza di Internet nel 2010:

L'indagine della FCC ha rilevato che la politica aziendale le consente di rallentare la velocità dei dati quando i clienti di T-Mobile o MetroPCS su piani cosiddetti "illimitati" superano una soglia mensile di dati. La divulgazione da parte dell'azienda e di altre informazioni potrebbe aver portato un numero illimitato di clienti del piano dati ad aspettarsi che acquistassero un servizio migliore e più veloce di quello che avevano ricevuto.

L'accordo prevede che T-Mobile stia pagando una multa di $ 7, 5 milioni al Ministero del Tesoro statunitense, con altri $ 35, 5 milioni assegnati per un programma "vantaggi per i consumatori" che offre ai clienti T-Mobile uno sconto del 20% sugli accessori e 4 GB di dati aggiuntivi. I clienti idonei riceveranno notifiche a dicembre. T-Mobile spenderà anche $ 5 milioni nel fornire servizi e attrezzature alle scuole statunitensi nei distretti a basso reddito, con il programma destinato a beneficiare 80.000 studenti.

Potremmo guadagnare una commissione per gli acquisti utilizzando i nostri link. Per saperne di più.