Sommario:
Cosa hai bisogno di sapere
- Gli artisti delle truffe stanno creando numeri di supporto falsi per le aziende e stanno arrivando in cima ai risultati di ricerca per ingannare te e il tuo assistente digitale.
- Cerca sempre numeri importanti visitando il sito Web dell'azienda.
- Non pagare mai con carte regalo prepagate o bonifici bancari: utilizzare invece una carta di credito.
Se sei come me, sei completamente viziato dagli assistenti digitali. Che tu scelga di utilizzare Alexa, Google Assistant o Siri, non fa differenza. Questo trio di assistenti ad attivazione vocale ha cambiato il modo in cui viviamo la nostra vita quotidiana. Li usiamo costantemente ogni giorno per svolgere attività come l'accensione della luce, il controllo del tempo, l'impostazione di timer o allarmi e persino per effettuare chiamate.
Tuttavia, potresti voler ripensare l'ultimo. Questo perché il Better Business Bureau ha recentemente avvisato che la tua chiamata potrebbe essere inoltrata a un artista della truffa anziché a una società reale.
Tutto inizia quando chiedi al tuo assistente digitale di chiamare un'azienda per te. Quindi esce per cercare sul web e trovare il numero dell'azienda che hai richiesto.
Il problema, tuttavia, è che i truffatori hanno creato numeri falsi del servizio clienti e trovato un modo per spostare il loro numero in cima all'elenco. Spesso, questo può essere fatto abbastanza facilmente pagando solo per alcuni annunci.
Una volta che il truffatore ti ha messo al telefono, sei alla loro mercé. Alcuni segni a cui prestare attenzione includono la richiesta di pagamento tramite bonifico bancario o carte di debito prepagate. Potrebbero anche provare a convincerti a dare accesso remoto al tuo computer o a inviarti a un sito Web sconosciuto nel tentativo di infettarti con malware.
Nei casi segnalati al BBB, una vittima stava cercando di cambiare posto per un volo imminente. Invece, il truffatore ha cercato di convincerla a pagare $ 400 con carte regalo prepagate, sostenendo che la compagnia aerea stava organizzando una promozione speciale.
In un altro caso, un truffatore ha cercato di indirizzare un consumatore a un sito Web falso per infettare il suo computer quando ha usato Siri per chiamare il numero di supporto per la sua stampante.
Alcuni consigli utili per evitare di diventare vittima di questa truffa sono quelli di evitare di usare l'assistente digitale quando si effettuano telefonate importanti alle aziende. Inoltre, cerca il numero di telefono della società che desideri contattare dal suo sito Web ufficiale. Ciò ti aiuterà a evitare annunci falsi che potrebbero essere visualizzati nei risultati di ricerca. Infine, effettua pagamenti con la tua carta di credito (poiché è più facile contestare gli addebiti) e non pagare mai con bonifico bancario o carte regalo prepagate.
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