Sommario:
Cosa hai bisogno di sapere
- Un regolatore australiano sta facendo causa a Samsung per aver fatto false affermazioni sulla resistenza all'acqua sui dispositivi Galaxy.
- Samsung ha pubblicizzato i dispositivi Galaxy vicino a corpi idrici, portando i clienti a pensare che i telefoni fossero resistenti agli agenti atmosferici.
- Il grado di protezione IP68 è per acqua dolce e non regge in spiaggia o in piscina.
Samsung è all'avanguardia nella protezione dall'ingresso di acqua sui suoi dispositivi, con diverse generazioni di ammiraglie Galaxy S che offrono resistenza alla polvere e all'acqua IP68. Al giorno d'oggi IP68 è lo standard del settore, con tutti quelli di Apple e Huawei che offrono lo stesso livello di protezione sui loro flagship.
La classificazione IP68 consente di immergere i dispositivi in acqua fino a 1, 5 metri per 30 minuti, come afferma Samsung. Tuttavia, ciò che la maggior parte dei produttori non menziona è che queste affermazioni sono di solito per acqua dolce e non reggono davvero vicino a una spiaggia o una piscina.
Classificazioni telefoniche robuste: tutto ciò che devi sapere
Ciò non ha impedito ai marchi di pubblicizzare i telefoni vicino a una piscina o sull'oceano e Samsung ora si è immerso in acqua calda. La Commissione australiana per la concorrenza e i consumatori (ACCC) ha citato in giudizio Samsung per aver ingannato i proprietari di Galaxy per affermazioni sulla resistenza all'acqua:
L'ACCC sostiene che i telefoni Galaxy rappresentati in modo errato e fuorviante da Samsung sarebbero adatti all'uso o all'esposizione a tutti i tipi di acqua, comprese le acque oceaniche e le piscine, e non sarebbero interessati da tale esposizione all'acqua per la vita di il telefono, quando non era così.
Samsung ha mostrato i telefoni Galaxy utilizzati in situazioni che non dovrebbero essere per attirare i clienti.
Crediamo che Samsung abbia negato ai consumatori una scelta informata e abbia dato a Samsung un ingiusto vantaggio competitivo.
Samsung afferma che il grado di protezione IP68 riguarda l'immersione in acqua dolce, ma l'ACCC mette in dubbio il fatto che il marchio abbia indotto in errore i clienti sulle capacità dei suoi prodotti pubblicizzando dispositivi Galaxy in spiagge o piscine. I dispositivi con danni causati dall'acqua non sono coperti da garanzia e l'immersione di routine in acqua romperà qualsiasi dispositivo. Solo perché un telefono è pubblicizzato come resistente all'acqua, non è immune da tutti i liquidi.
L'ACCC sta concentrando la sua attenzione su tutti i telefoni resistenti all'acqua Samsung rilasciati dopo il 2016, tra cui la serie Galaxy S10, Note 9 e S9, S8, S7 e alcuni dispositivi Galaxy A. Samsung, da parte sua, ha dichiarato che combatterà il caso:
Samsung si distingue per il marketing e la pubblicità della resistenza all'acqua dei suoi smartphone. Siamo inoltre fiduciosi di offrire ai clienti rimedi gratuiti in modo coerente con gli obblighi di Samsung previsti dalla garanzia del produttore e dalla legge australiana per i consumatori. La soddisfazione del cliente è una priorità assoluta per Samsung e ci impegniamo ad agire nel migliore interesse dei nostri clienti.
Potremmo guadagnare una commissione per gli acquisti utilizzando i nostri link. Per saperne di più.
