Sommario:
Samsung ha ufficialmente ritardato il lancio del Galaxy Fold, a seguito di una turbolenta prima settimana nelle mani dei recensori iniziali che hanno scoperto molteplici problemi potenzialmente critici con il telefono. Samsung ha ora rilasciato una dichiarazione secondo cui il lancio globale del Galaxy Fold è stato posticipato a una data ancora da stabilire:
Di recente abbiamo svelato una categoria mobile completamente nuova: uno smartphone che utilizza molteplici nuove tecnologie e materiali per creare un display abbastanza flessibile da piegare. Siamo incoraggiati dall'eccitazione attorno al Galaxy Fold.
Mentre molti recensori hanno condiviso con noi il vasto potenziale che vedono, alcuni ci hanno anche mostrato come il dispositivo necessiti di ulteriori miglioramenti in grado di garantire la migliore esperienza utente possibile.
Per valutare completamente questo feedback ed eseguire ulteriori test interni, abbiamo deciso di ritardare il rilascio di Galaxy Fold. Abbiamo in programma di annunciare la data di uscita nelle prossime settimane.
I primi risultati dell'ispezione dei problemi segnalati sul display hanno mostrato che potrebbero essere associati all'impatto sulle aree esposte superiore e inferiore della cerniera. C'è stato anche un caso in cui le sostanze trovate all'interno del dispositivo hanno influenzato le prestazioni del display.
Adotteremo misure per rafforzare la protezione dello schermo. Miglioreremo anche la guida per la cura e l'uso del display, incluso lo strato protettivo in modo che i nostri clienti possano ottenere il massimo dal loro Galaxy Fold.
Apprezziamo la fiducia che i nostri clienti ripongono in noi e sono sempre la nostra massima priorità. Samsung si impegna a lavorare a stretto contatto con clienti e partner per far avanzare il settore. Vogliamo ringraziarli per la loro pazienza e comprensione.
La scorsa settimana, ci sono stati diversi rapporti di revisori che hanno avuto problemi con il display non funzionante nel giro di pochi giorni dalla ricezione del loro Galaxy Fold, che ha immediatamente richiamato l'attenzione sulla fragilità del display. Oltre alle limitazioni intrinseche della resistenza di avere un ampio display coperto e protetto da un solo strato di plastica flessibile, ci sono chiari punti deboli nella parte superiore e inferiore del display nel punto di cerniera in cui urti o oggetti estranei potrebbero causare problemi al display in un breve lasso di tempo.
Quanto Samsung potrebbe effettivamente fare per affrontare questi problemi di forza nel giro di poche settimane è discutibile. Tutti i test e lo sviluppo di Samsung fino a questo punto hanno portato l'azienda a determinare che lo schermo era abbastanza forte da sopravvivere all'uso regolare e mettere il telefono in pre-ordine, quindi è incredibilmente sorprendente vedere questo grande di un perno. La seconda parte della dichiarazione di Samsung relativa alla formazione del cliente sull'uso e la cura è ovviamente molto più facile da affrontare, ma è chiaro che il lancio di Fold richiede sia un miglioramento del prodotto che una modifica della messaggistica.
Il fatto che non conosceremo la data del lancio per settimane più a lungo significa che potremmo aspettare molto tempo prima che il Galaxy Fold sia nuovamente in vendita.
Samsung ha inviato un'e-mail a tutti coloro che hanno prenotato il telefono dicendo che non saranno addebitati fino alla spedizione del prodotto e che, se vogliono annullare, non ci saranno problemi a farlo. Ecco la dichiarazione completa:
Non ti verrà addebitato alcun importo fino alla spedizione dell'ordine. Ti aggiorneremo con informazioni di spedizione più specifiche in due settimane. Se preferisci non aspettare, puoi annullare il tuo ordine su Samsung.com in qualsiasi momento prima della spedizione.
È flessibile
Galaxy Fold
Meraviglia pieghevole
Il Samsung Galaxy Fold è il primo tentativo di Samsung di introdurre un telefono pieghevole. Viene fornito con tutte le più recenti e le migliori specifiche che potresti chiedere e include anche un totale di sei telecamere. Tuttavia, tutta quella tecnologia racchiusa in un pacchetto compatto non è economica.
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