Un problema comune quando si preleva un nuovo smartphone con un contratto di 18 o 24 mesi è che il dispositivo sarà quasi sempre obsoleto molto prima della fine del contratto di servizio. Ciò è particolarmente vero nello spazio Android, in cui i produttori sembrano continuamente rinnovarsi a vicenda (e se stessi) con nuovi dispositivi di fascia alta ogni pochi mesi.
Il rivenditore indipendente britannico Phones4U ha lanciato oggi un nuovo servizio che potrebbe consentire ai clienti di tenersi aggiornati con i telefoni più recenti per tutta la durata del contratto. JUMP ("Just Upgrade My Phone") suddivide le fatture mensili dei clienti in una parte del servizio telefonico, pagabile al corriere, e una fattura "Contratto di servizio JUMP", pagabile a Phones4U. Quindi, dopo sei o più mesi, i clienti possono scegliere di aggiornare il proprio telefono, scambiando il telefono esistente nel processo. Il saldo JUMP rimanente da pagare fino alla fine del contratto viene quindi compensato con il prezzo del telefono e può essere scelto un nuovo telefono, il cui costo viene aggiunto al saldo JUMP.
La linea di fondo è che si sarebbe in grado di aggiornare il telefono durante la durata del contratto, in cambio di un canone mensile leggermente aumentato.
Ci vuole un po 'per avvolgere la testa di ciò che sta realmente accadendo, ma in realtà ai clienti viene data la possibilità di ri-jigare la parte del loro pagamento mensile che copre il costo del telefono. Probabilmente non sarà economico aggiornare tre volte entro un contratto di 24 mesi, ma è almeno più conveniente che spendere £ 500 su un nuovo telefono nel mezzo del contratto.
JUMP verrà lanciato nei negozi Phones4U da oggi e online da maggio. Abbiamo il pressore completo dopo il salto.
PHONES 4U LANCIA 'JUMP' Il nuovo tipo di contratto offre ai clienti la libertà di cambiare telefono ogni sei mesi il 10 febbraio 2012: oggi Phones 4u annuncia l'implementazione nazionale di JUMP ('Just Upgrade My Phone') - un nuovo tipo di contratto che consente ai consumatori di aggiornare il proprio telefono cellulare, da una selezione degli ultimi smartphone sul mercato, ogni 6 mesi. A differenza di altre offerte flessibili sul mercato, JUMP non richiede commissioni anticipate al momento dell'aggiornamento e i clienti possiedono invece di noleggiare il telefono. Per la maggiore flessibilità di poter aggiornare ogni sei mesi, i clienti dovranno inizialmente pagare solo un costo mensile medio aggiunto di £ 2, 99 - £ 3, 99, a seconda del contratto JUMP originale scelto. JUMP è stato testato con successo da maggio 2011 in 100 negozi. L'implementazione nazionale inizia oggi e l'offerta dovrebbe essere disponibile in tutti i negozi 586+ di Phones 4u, tramite Phones 4u online e Telesales Phones 4u entro maggio 2012. Sosterremo anche JUMP come parte di un più ampio milione di sterline Campagna ATL Phones 4u quest'anno. Alistair Firth, Director of Customer Development di Phones 4u, ha dichiarato: “La tecnologia si sta muovendo rapidamente e i telefoni innovativi si stanno lanciando continuamente sul mercato, ma ad oggi c'è stata una disconnessione tra la frequenza delle versioni degli smartphone e la durata dei contratti di telefonia mobile offerti Vogliamo dare ai nostri clienti la libertà di possedere gli smartphone più recenti come l'iPhone 4S senza dover attendere 18-24 mesi per un aggiornamento. L'idea di JUMP è nata da una ricerca condotta che ha rivelato che le persone erano frustrate dall'incapacità di aggiornare i loro telefoni prima ”. La proposta unica di JUMP è che invece di offrire un contratto ai clienti con una rete mobile, è stato suddiviso in due; uno con il fornitore del tempo di trasmissione per minuti, testi e dati e uno con i telefoni 4u per il portatile, che sono entrambi per un periodo minimo di 24 mesi. Ciò fornisce al cliente la proprietà totale del telefono e il suo piano di retribuzione mensile. Quando i clienti scelgono di effettuare l'upgrade, non sono previste commissioni anticipate: possono scambiare il portatile, che i telefoni 4u garantiranno un valore di almeno £ 100 per i primi 12 mesi, insieme ad altri due, e creano un nuovo piano. In alternativa, hanno la possibilità di tenerlo per sé o darlo a qualcun altro. "Abbiamo condotto ricerche approfondite prima della sperimentazione e della diffusione nazionale per informare il modello JUMP e garantire che soddisfacesse veramente le esigenze dei consumatori", aggiunge Firth. “Abbiamo scoperto che i 18-35 anni non vogliono restituire un portatile su un modello di leasing. Ciò è dovuto al fatto che vengono utilizzati per conservare i portatili come parte del contratto di telefonia mobile, sono preoccupati per la perdita di dati o l'annullamento della garanzia se personalizzano il telefono e si preoccupano di pagare un supplemento se il telefono è danneggiato. Abbiamo utilizzato questi risultati per dare forma all'offerta JUMP e riteniamo che offra la migliore flessibilità e i vantaggi di qualsiasi accordo attualmente disponibile sul mercato ”. Come parte del servizio JUMP, Phones 4u offre anche il backup e l'archiviazione dei dati remoti per contatti, musica, immagini e video, nonché un supporto clienti dedicato accessibile tramite un numero e un sito Web dedicati. Phones 4u mira ad attirare nuovi clienti con l'offerta JUMP, che desiderano l'opzione di possedere gli ultimi smartphone quando vogliono, a un costo mensile abbordabile e che offre servizi aggiuntivi attualmente non disponibili come parte di altri contratti smartphone.
