Il 20 aprile è stato celebrato l'anniversario di sei mesi del Google Pixel in vendita nel Play Store. Come era tipico per un lancio di un telefono Google, sono stati difficili da ottenere: gli arretrati hanno raggiunto settimane o addirittura mesi, a seconda del modello desiderato. Ora, sei mesi dopo, Google inspiegabilmente non riesce ancora a tenere in stock i pixel. Vai subito al Google Store e scopri che la maggior parte delle combinazioni di configurazione non sono disponibili.
Anche i modelli su cui è possibile fare clic su "acquista", come un Pixel da 32 GB nero o un Pixel XL da 128 GB argento, non verranno spediti per due o quattro settimane. Ancora una volta, questo è un telefono in vendita da sei mesi e non una volta negli ultimi 180 giorni la situazione delle scorte è migliorata. In che modo Google può sbagliare così tanto ? In parte sono le aspettative, ma la colpa è principalmente dell'apparente incapacità di Google di controllare la sua catena di approvvigionamento.
Quando è difficile ottenere un telefono, puoi sempre pensare che sia semplicemente così popolare che la società non ne ha mai abbastanza. Ma non prendiamoci in giro: dovresti vedere un Pixel nelle mani di ogni altra persona per strada per credere che la domanda fosse abbastanza alta da legittimamente superare la capacità di qualsiasi azienda di fabbricare i telefoni. La limitazione del canale di vendita al dettaglio di poter solo acquistare dal Google Store o da Verizon - piuttosto che seminare su artisti del calibro di Amazon e Best Buy - è abbastanza da ridurre la pressione dell'offerta. Quindi, in realtà, il problema è come Google ha fissato le aspettative sulla disponibilità del Pixel, solo per la sottopubblicazione drasticamente.
Dopo anni di dispositivi Nexus con una varietà di strategie di lancio sul mercato, i Pixel sono chiaramente progettati e pubblicizzati come telefoni per tutti i clienti sul mercato per un telefono di fascia alta. Il modo in cui sono stati realizzati i telefoni, abbinato a ingenti spese per la pubblicità efficace, ha fissato le aspettative dei consumatori (leggi: non solo i secchioni degli smartphone) che questo sarebbe un telefono che potresti effettivamente acquistare. Allo stesso tempo, sembra che internamente Google abbia ancora una parte del suo team hardware che vede i pixel allo stesso modo dei Nexus del passato: costruisci alcuni telefoni, vendi ciò che abbiamo e non fare della priorità mantenere i livelli delle scorte dove dovrebbero essere per un lancio globale del prodotto. Questi due aspetti non si mescolano, ed è una ricetta di frustrazione per coloro che vogliono acquistare un Pixel.
Google ci ha portato a credere che potremmo semplicemente acquistare un Pixel, ma poi non è riuscito a consegnarlo.
Ma c'è un problema: quei normali consumatori che Google prende di mira con i suoi annunci Pixel continui non aspettano un telefono a meno che non appaia "Apple" o "Samsung" sulla scatola. E anche allora, una parte significativa del pubblico acquirente vuole entrare in un negozio o visitare un sito Web e acquistare semplicemente l'ultimo telefono disponibile oggi: non vogliono sedersi e aspettare tre settimane che un telefono sia disponibile, quindi attendi altre due settimane che arrivi. Ora hanno bisogno di un telefono e ogni volta che Google non riesce a tenere in stock i propri pixel, si tratta di una vendita persa dal mercato esatto a cui si rivolge.
Nonostante tutti i loro difetti, gli altri produttori Android sanno come gestire una catena di approvvigionamento. Samsung, LG, Huawei, Motorola, HTC e diamine, anche OnePlus ora, sanno come rendere i telefoni disponibili in tutto il mondo in grandi quantità. Nella maggior parte dei casi, ciascuno di loro ha fatto gli accordi e gli impegni necessari per ottenere i telefoni anche in migliaia di negozi fisici, un compito notevolmente più elevato rispetto al semplice immagazzinamento di un paio di magazzini per la distribuzione solo online.
Non voglio sminuire l'enorme impegno di tempo, denaro e persone necessari per gestire la produzione, la spedizione e la distribuzione dei telefoni. Ma Google ha progettato un telefono per il consumatore generale e ha speso decine di milioni di pubblicità per quel gruppo demografico, solo per non riuscire ancora una volta a rendere completamente disponibili i dispositivi quando quelle persone sono andate a comprare. Ad un certo punto, dobbiamo solo alzare le mani e chiederci perché non riesca a farlo bene quando così tante altre aziende hanno.
E ora, chiudiamo la settimana con qualche altro pensiero:
- Durante la mia straordinaria vacanza, il resto del team l'ha ucciso con la copertura della recensione del Galaxy S8.
- Questo è solo l'inizio, ovviamente, poiché continueremo a parlare molto del Galaxy S8 per il prossimo anno.
- Ora ho il mio Galaxy S8 nero - prendere una decisione consapevole di scegliere il modello più piccolo per facilità d'uso, capendo che la durata della batteria colpisce.
- L'app Twitter ufficiale ha implementato una modifica per sostituire la scheda Momenti con una scheda Cerca che include ricerca, esplorazione degli argomenti e Momenti. Questa è un'interfaccia molto migliore che rende quella scheda (che tutti devono vedere ogni giorno) utile per una gamma molto più ampia di utenti di Twitter.
- Difficile credere che ci mancheranno solo poche settimane dall'I / O di Google 2017: sarà un vero spasso, come al solito.
È tutto per ora. Buona settimana a tutti.
-Andrea
