Sommario:
Il circolo vizioso di voci, aggiornamenti e aspettative elevate.
Abbiamo un problema. Con noi, intendo tutti noi. I media, i corrieri, i produttori e i clienti. Quel problema sono le aspettative, come li pompiamo e come reagiamo quando non sono soddisfatti.
Il ciclo di voci che ha portato ai recenti lanci di dispositivi è stato particolarmente vizioso. Non posso dirvi quante volte ho visto "più grande" buttato là fuori in previsione del lancio di iPhone 5s - e ancora adesso che iPhone 6 è all'orizzonte - o quanto folli fossero le voci di un display 2K per Samsung Galaxy S5 (avevo un editoriale di 1500 parole in attesa solo per l'occasione).
Siamo stati viziati dalle prime generazioni del moderno smartphone. Dopo anni di sviluppi iterativi da parte di Nokia, Palm e BlackBerry, Apple ha scioccato tutti noi con un grande balzo in avanti nell'iPhone. Google presto seguì con Android e partner come HTC, LG e Samsung.
Quei primi anni furono eccitanti. La tecnologia dello smartphone stava avanzando rapidamente. I processori sono diventati più veloci ed efficienti di quanto la maggior parte di noi potesse apprezzare. I nostri schermi sono passati da 3, 5 pollici a 320x480 a 4-5 pollici con pixel così piccoli che i nostri occhi non potevano percepirli. Abbiamo ottenuto nuovi sensori prima di sapere cosa fare con loro, radio che sono passate da EDGE a HSPA a LTE e dispositivi che sono diventati sempre più sottili e sempre più cariche di energia.
Siamo passati dalla reinvenzione radicale dello smartphone alle generazioni iterative.
E poi le cose hanno rallentato. Siamo passati dalla reinvenzione radicale dello smartphone alle generazioni iterative. Il Samsung Galaxy S3, ad esempio, era notevolmente migliore rispetto a qualsiasi delle varianti del Galaxy S2 che lo avevano preceduto. Ma quando è uscito il Galaxy S4, ha avuto un coro di "tutto qui?" - come se avessimo diritto ad altro.
È successo di nuovo con il Galaxy S5. Ci siamo abituati così rapidamente a un avanzamento così rapido che abbiamo difficoltà ad accettare che le nostre menti non saranno colpite da ogni iterazione di un dispositivo. Dai un'occhiata alla conversazione nei nostri forum Galaxy S5 per vedere come si sentono le persone.
Il Galaxy S5 è uno smartphone migliore del Galaxy S4. Non è di gran lunga migliore, ma è comunque un netto miglioramento. Lo schermo è migliore, leggermente più grande sì, e ancora 1080p, ma con una migliore risposta di colore e luminosità. La fotocamera è più veloce. Il telefono è resistente all'acqua e alla polvere. È un telefono migliore.
In effetti, come sottolineato da Samsung nel loro annuncio straordinariamente calmo del Galaxy S5, le aree su cui si sono concentrati erano quelle che i loro clienti avevano espresso come punti deboli. Quei clienti non sono il tipo di persone che probabilmente leggeranno questo editoriale.
No, sono le altre decine di milioni di persone che hanno acquistato uno smartphone e hanno desiderato scattare foto migliori e più veloci. O che potrebbero prolungare la durata della batteria quando ne avevano davvero bisogno. O che uno splash errante quando si lavavano i piatti non significava la fine del loro telefono.
Sono persone normali, così come sono, con problemi normali. Vogliono solo che il telefono funzioni. Sono le persone su cui Samsung si è concentrato durante lo sviluppo del Galaxy S5.
È strano vedere il tipo di reazione che alcuni hanno avuto sul Galaxy S5. È come se si aspettassero una sorta di miracolo.
È strano vedere il tipo di reazione che alcuni hanno avuto sul Galaxy S5. È come se si aspettassero una sorta di miracolo. La verità è che l'ascesa miracolosa della tecnologia a cui abbiamo assistito negli ultimi anni non è poi così miracolosa. Sono economie di scala. Lancia abbastanza risorse a qualcosa e accadrà.
Questo tipo di reazione era riservato esclusivamente a qualunque fosse l'ultimo iPhone, ed era altrettanto sconcertante allora. Il nuovo iPhone sarebbe uscito, e per metà del tempo sembrava quasi identico a quello vecchio. Apple è il maestro dell'iterazione: basta guardare la linea MacBook Pro, che ha mantenuto le stesse linee e lo stesso stile di base negli ultimi sei anni. Ma poiché non sembra essere un telefono radicalmente nuovo, è stato spostato e questa reazione è diventata più agguerrita con ogni generazione. L'angoscia e la delusione ingiustificate accumulate sull'iPhone 5s erano sbalorditive e assurde.
La potenza e le capacità di ogni generazione di iPhone hanno superato i suoi predecessori. Il software iOS in genere acquisiva una nuova funzionalità che andava oltre i limiti di ciò che la concorrenza aveva immaginato - diciamo, Siri - o prese un'idea dalla concorrenza e la implementò in un modo che si adattava meglio a iOS ed era più user-friendly.
Ciò potrebbe essere irritante per l'élite tecnologica nel vedere funzioni avanzate smorzate in quel modo, ma è positivo per il pubblico in generale. Molti di noi non sono programmatori. Molti di noi non conoscono la differenza tra un Gigahertz e un Gigabyte. Sanno che LTE è più veloce di qualsiasi cosa avessero prima, ma è solo perché sono stati bombardati dalla pubblicità. Pensano che una fotocamera da 20 megapixel debba essere migliore di una fotocamera da 13 megapixel, perché è un numero maggiore.
Il grande pubblico sa come gestirne uno nel senso più elementare e lo usa per fare le cose più elementari.
Il grande pubblico è stupido. Proprio come il pubblico in genere è auto stupido. Sanno come gestirne uno nel senso più elementare e utilizzarlo per fare le cose più basilari, senza mai spingerlo al limite di ciò di cui è effettivamente capace. E così la macchina è progettata attorno a quell'idea. È facile da guidare con controlli chiaramente progettati che non sono stancanti da usare. Le auto di oggi stanno prendendo sempre più carico dall'utilizzatore, rendendoci più a nostro agio e chiedendoci di fare di meno per raggiungere lo stesso obiettivo.
Questo è ciò che Apple ha fatto in tutti questi anni, ed è quello che Samsung ha fatto con le ultime generazioni del Galaxy S. Il Samsung Galaxy S5 è e continuerà ad essere uno dei migliori smartphone in circolazione. E Samsung continuerà a perfezionare e aggiornare i propri dispositivi per renderli più adatti ai consumatori.
Alla fine non è il numero di core o la velocità con cui vengono sincronizzati, non è il tipo di RAM utilizzata o il tipo di sensore di impronte digitali installato. È come funziona tutto e quanto è facile per l'utente capirlo.
Dimentichiamo che gli smartphone sono strumenti. Ci lasciamo coinvolgere dalle specifiche e dalle speculazioni. Vogliamo processori più veloci, schermi più nitidi e design più sottili, e vogliamo tutto ora. E poi ci lamentiamo quando le nostre alte aspettative non vengono soddisfatte da un'azienda che non ha l'obbligo di soddisfarle.
Samsung non sta progettando uno smartphone per te, né Apple. Stanno progettando e costruendo e vendendo smartphone progettati per le masse, smartphone destinati a essere venduti a milioni.
Questi sono Toyota Camrys, non Ferrari. Forse c'è spazio nel mondo degli smartphone per qualcuno per creare un vero dispositivo ad alte prestazioni con specifiche, funzionalità, design e prezzo di fascia alta (mi dispiace, Vertu, tutto ciò che hai è il prezzo e la metà dell'equazione del design), ma possiamo non arrabbiarti con Samsung per aver realizzato un Galaxy S5 che ha lo scopo di risolvere i problemi dell'utente medio.
