Sommario:
Motorola è un affare più grande di quanto molti di noi realizzino. Detiene una posizione di quota di mercato al secondo posto in diversi paesi ed è estremamente popolare in mercati enormi come il Brasile e l'India. È persino diventato il primo marchio di telefoni sbloccato negli Stati Uniti e il nuovo presidente di Motorola, Sergio Buniac, pensa che possa andare molto oltre - e ha un piano collaudato con cui lavorare.
Ho avuto l'opportunità di sedermi con Mr. Buniac per circa mezz'ora con un po 'di caffè espresso e pão de queijo, che è davvero il modo in cui intendo condurre tutte le mie interviste in futuro. Abbiamo discusso della posizione attuale di Motorola, della sua direzione e di come intende replicare la sua strategia di successo in America Latina a livello globale. A noi si è unito anche Rudi Kalil, vicepresidente di Motorola North America, per fornire ulteriori informazioni sugli obiettivi di Motorola qui.
Una storia di successo in America Latina
Dopo 20 anni con Motorola, Buniac ha assunto questo ruolo di Presidente dalla sua precedente posizione di SVP nel segmento di attività dell'America Latina di Motorola, dove ha supervisionato l'impressionante crescita dell'azienda nella regione. A partire da quando l'acquisizione di Lenovo da parte di Motorola è stata completata alla fine del 2014, Buniac e il resto dell'azienda hanno fatto passi in avanti per capitalizzare i suoi punti di forza e crescere rapidamente nella regione. Si è trattato di un duplice approccio, che ha perseguito in modo misurato paesi grandi e competitivi come il Brasile, l'Argentina e il Messico, mentre ha seguito in modo aggressivo mercati più piccoli e meno sviluppati come il Cile, la Colombia e il Perù, quest'ultimo gruppo in particolare contenente una ventina Paesi distinti che avevano ottime condizioni per la crescita.
Con solo un paio d'anni di vendite di Moto G e Moto E in America Latina, Motorola ha raggiunto una posizione di mercato impressionante. Entro la fine del 2017, afferma Buniac, Motorola ha raggiunto la posizione n. 1 o n. 2 nei primi sette mercati dell'America Latina. La crescita di Motorola l'anno scorso è stata 20 volte la crescita complessiva del mercato - 40% contro 2%. Nel segmento "premium", che è definito come la gamma $ 400-550, Motorola è passato dal solo 4% del mercato al 30%. Nonostante quella straordinaria posizione, afferma in particolare che l'opinione di Motorola "non è mai stata" siamo la numero 1 della prossima settimana ", è un investimento e un impegno a lungo termine". Osserva che Motorola ha guadagnato un'impressionante quota di mercato, ma ora l'obiettivo è migliorare il coinvolgimento dei clienti attraverso un supporto migliorato, migliori servizi di vendita al dettaglio, accesso beta alle app e aggiornamenti software più coerenti.
Anteprima pratica della serie Moto G6: Ciao foto
L'operazione Motorola in America Latina è interamente incentrata sulla popolarità della Moto G. La sua fascia di prezzo di $ 250-350 è perfetta per le condizioni generali di mercato, e i numeri lo mostrano: Buniac non ha riserve sul chiamarlo "il telefono più venduto in America Latina in questo momento ". Motorola ha già venduto 70 milioni di Moto G sin dagli inizi modesti della linea, ma l'ambizione con il lancio della linea Moto G6 è di raggiungere 100 milioni di vendite totali. È un numero enorme, ma uno può vedere Motorola raggiungere se rimane su questo percorso.
Trasferirsi in nuovi mercati
Motorola è il primo marchio di telefoni sbloccato negli Stati Uniti, ma vuole continuare a crescere.
Vedendo una crescita così sostenuta in America Latina, Buniac vuole replicarlo in Nord America - ecco dove entra in gioco il signor Kalil. Ha anni di esperienza nel settore della tecnologia, in particolare con i gestori di telefonia mobile, che è estremamente importante quando sei cercando di fare mosse in particolare negli Stati Uniti e in Canada. Kalil afferma con orgoglio che Motorola è il marchio di telefoni sbloccato più venduto negli Stati Uniti, guidato principalmente dalla Moto G. Ma la missione è almeno raggiungere la posizione n. 3 in assoluto - un'aspettativa audace, considerando che è attualmente nella 4 o 5 punti, con una quota di circa il 4%. Tuttavia, Kalil ha alcuni punti d'appoggio con cui lavorare: la crescita di Motorola nel 2017 è cresciuta del 50% rispetto all'anno precedente e vede una forza particolare nel Moto Z / Z2 Play e Moto X4 insieme al sempre presente Moto G. Il Moto E è una mini storia di successo a sé stante, essendo un grande successo con corrieri prepagati e prendendo una posizione 3 nella sua categoria di prezzo.
Anteprima pratica di Moto E5 ed E5 Plus: il tuo prossimo telefono economico
E la Moto Z? È chiaro che questa è una linea di prodotti (e un prezzo) in cui Motorola continua a lottare. Al di fuori del Moto Z / Z2 Play, essendo i colpi relativi nelle loro fasce di prezzo, Buniac ammette che la trazione per la Forza Z / Z2 non è stata eccezionale. Mentre l'idea delle mod continua a attirare l'attenzione dei consumatori, la tecnologia infrangibile è una vendita più dura per i consumatori - dopo tutto, è difficile commercializzare qualcosa che non accadrà. E in generale, la fascia di prezzo di fascia alta in cui giocano questi telefoni è particolarmente affollata e competitiva. Ha ribadito che le mod sono qui per rimanere e guadagnare trazione con i consumatori su tutta la linea, e che è in corso un lavoro per aumentare le dimensioni dello schermo della famiglia Moto Z mantenendo la compatibilità con le mod esistenti. Presumibilmente questo verrebbe da cornici più piccole, un leggero cambiamento nel design del case e persino la rimozione della tecnologia di visualizzazione infrangibile che ha sellato la Z2 Force con così tanti compromessi di progettazione. Dovremmo iniziare a vedere questi cambiamenti nella prossima generazione della linea Z.
Basandosi sui punti di forza
Per quanto riguarda il futuro dei telefoni Motorola, Buniac non ritiene necessario un ripensamento drammatico della linea di prodotti. Le linee Moto Z, X, G ed E sono riconoscibili e stabili e c'è molto spazio per la crescita e l'innovazione all'interno della struttura attuale - ma concorda sul fatto che ci sono ancora troppi modelli, dicendo che Motorola vuole "guidare la complessità verso il basso tempo." Non al punto di quanto fossero semplici le cose quando Motorola era di proprietà di Google, ma sicuramente in quella direzione.
Buniac vuole ridurre il numero di modelli e colori all'interno di ogni linea e ridurre la gamma di modelli che arrivano in ogni regione. Tutto ciò sta lavorando non solo per semplificare la comprensione da parte dei consumatori, ma anche per la gestione delle operazioni di vendita al dettaglio e Motorola per migliorare il supporto post-vendita e gli aggiornamenti del software. Dice che in questo momento, "è il 90% di disciplina e il 10% di innovazione", con l'obiettivo di appianare le cose e raccogliere i frutti di tale semplificazione.
Le linee Z, X, G ed E si evolveranno e l'obiettivo è semplificarle in modo da migliorare ogni prodotto.
La costante coerenza nel design e nelle funzionalità su tutta la linea è estremamente importante, afferma Buniac, e puoi vederlo in modo accurato nella nuova Moto G6 e Moto E5 che prendono chiaramente in prestito dalla Moto X4. Le offerte di software su tutte e quattro le linee sono quasi identiche, entro le restrizioni delle differenze hardware tra loro. E poi oltre quella base stabile, Motorola può differenziarsi in ogni linea con diverse caratteristiche che sono più importanti per quel mercato - come Mod, display più grandi, maggiore durata della batteria o fotocamere avanzate, per esempio.
Buniac comprensibilmente non ha voluto rivelare nulla di concreto sui prodotti futuri, in particolare quando i Moto G6 ed E5 appena svelati stavano prendendo i riflettori, ma mi ha lasciato con la semplice rassicurazione che "c'è sempre innovazione che arriva vedrai alcuni annunci in arrivo quest'anno che sono molto eccitanti ".
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