La scorsa settimana una mia amica mi ha inviato uno screenshot del suo feed di Facebook "In questo giorno" in cui stavo cercando di convincere tutti a lasciare Facebook per Google+. Lei rise, e anche io, ma un paio di giorni dopo mi ritrovai a pensarci ancora.
Google chiudere il suo social network che stava lentamente morendo non è stata una sorpresa, e non è stato davvero qualcosa che mi ha sconvolto, ma ricordare la promessa originale di Google+ mi ha fatto arrabbiare. All'inizio, Google+ è stata la continuazione di questa visione più ampia che la società aveva per i suoi servizi e che l'intera visione è ora completamente scomparsa.
E probabilmente non lo supererò.
Molto prima di Google+, ho attaccato tutta la mia famiglia su Hangouts e Google Reader. In quell'anno avevo quasi tutti quelli che conoscevo usando entrambi, ed è stato grandioso. Quando è uscito Google Voice, anche tutta la mia famiglia si è iscritta a questo. Questa era una famiglia di Google e la maggior parte dei miei amici ha seguito l'esempio. L'ecosistema che avevo creato per me era fantastico. Non avevo bisogno di conoscere il numero di telefono di nessuno. Non avevo bisogno di avere un sacco di diverse app di messaggistica installate. Tutto ha funzionato.
L'unico ostacolo all'accesso era un account Google, e tutti non solo ne avevano uno, ma adoravano usarlo nel modo giusto? DESTRA?!
Per me, Google+ ha preso questo ecosistema che avevo creato per me stesso e l'ho esteso al resto del mondo. Quando volevo parlare con un amico su G +, ho toccato il loro nome e ho potuto raggiungerli immediatamente tramite Hangouts. Non avevo bisogno di conoscere il numero di telefono o l'indirizzo di nessuno, solo il loro profilo online. Per me, questo era il futuro. E sarebbe migliorato solo quando Google ha iniziato a parlare di unificare diversi servizi di chat sotto il banner di Hangouts.
Questo doveva essere un singolo livello di comunicazione, sostituendo completamente tutti questi meccanismi di comunicazione invecchiati e rotti che stavamo usando mentre Internet cresceva intorno a noi. Nessun limite hardware, nessuna necessità di ricordare nove diverse app per raggiungere tutti i tuoi amici e familiari, solo una connessione Internet e sei lì con il resto del mondo.
Parte di questa eccitazione era nata dalla mia ignoranza. Voglio dire, l'unica barriera all'ingresso era un account Google e tutti non solo ne avevano uno, ma adoravano usarlo, giusto? Destra?! Sbagliato.
Mentre Google stava costruendo il suo giardino recintato basato sul web, Microsoft e Apple si stavano assicurando che ci fossero almeno alcuni servizi concorrenti per cui le persone si innamorassero. E molti dei miei pensieri allora erano molto incentrati sugli Stati Uniti; il resto del mondo non ha avuto accesso a questa esperienza per una serie di ragioni. Per quelle persone, l'account Google era l'odioso altro account a cui dovevano accedere per raggiungere alcuni dei loro amici. E la mia bolla personale non era grande come pensavo; semplicemente non c'erano così tante persone che hanno visto e voluto Google nella loro intera esperienza web.
Sfortunatamente, quando Google si rese conto che molte persone avrebbero preferito avere pezzi della loro esperienza invece di un approccio tutto o niente, era troppo tardi. Google Reader era già stato chiuso per incoraggiare le persone a utilizzare G + come feed di notizie, Hangouts non aveva già rispettato la sua promessa di messaggistica unificata e YouTube era pieno di video di persone che infuriavano attivamente per essere stati costretti a utilizzare G + come moderazione dei commenti sistema.
Per le persone come me, le cose sono solo peggiorate. Hangouts è ora un'app "enterprise", in cambio di due app diverse (Allo e Duo) che fanno entrambe affidamento sui numeri di telefono per l'identità. Google+ è in uscita. Inbox, un'altra app che amo, sta morendo. Nessuna delle cose che una volta ho visto come pilastri dell'esperienza di Google sarà qui tra un anno. Il Web unificato, che ora ammetto, non è mai stato davvero una cosa per cominciare, presto sarà completamente sradicato.
Le priorità di Google sono cambiate e per quanto sia difficile per me ammettere che queste nuove priorità sono generalmente migliori. Il mio Lenovo Smart Display mi dice quando devo uscire di casa per arrivare in tempo a una riunione; Google Foto esegue il ping automatico dei miei genitori quando ho effettuato il backup delle foto dei loro nipoti e il mio Pixel 3 presto schermerà le chiamate per me.
Google Assistant è la nuova esperienza unificata. Questo livello su tutto Google che migliora la mia vita facendo cose per me. Voglio ancora queste altre cose e penso ancora che Google sia la migliore azienda per gestire le sfide associate all'unificazione delle comunicazioni in tutto il mondo, ma non sembra che accadrà presto.
