Nel tentativo di correggere la sua intrinseca carenza di non avere una presenza al dettaglio fisica per le riparazioni e l'assistenza telefoniche di persona, Google ha stretto un accordo con la popolare catena di riparazione elettronica uBreakiFix per essere la società di riparazione esclusiva per i nuovi Pixel e Pixel XL. I possessori di pixel saranno in grado di portare il proprio telefono rotto in una delle 250 sedi di vendita al dettaglio di uBreakiFix negli Stati Uniti e in Canada, oppure di inviare il telefono se non si vive vicino a un negozio e far riparare il telefono con parti OEM originali da tecnici qualificati.
uBreakiFix è specializzato nelle riparazioni in giornata e i proprietari di Pixel non dovranno fissare un appuntamento in anticipo per far riparare il telefono. Le sostituzioni dello schermo - di gran lunga il servizio più utilizzato - arrivano a $ 129 per Pixel e $ 149 per Pixel XL in qualsiasi luogo.
Google deve disporre di questa partnership per il tipo di clienti che ha come target con i Pixel.
Sebbene Google offra il proprio servizio assicurativo "Device Protection" per i pixel al prezzo di $ 99 per due anni (con una franchigia di $ 79), è probabile che la maggior parte degli acquirenti salti l'offerta assicurativa al momento dell'acquisto. Quando i loro telefoni alla fine si rompono, è importante sapere che esiste un'officina riparazioni supportata da Google che sarà in grado di riparare il telefono nello stesso giorno con lo stesso livello di parti e servizi che ti aspetteresti da Google stesso. Il fatto che i prezzi siano ragionevoli è solo un'altra vittoria.
Sebbene esista una solida industria di officine di riparazione di terze parti, ed è difficile attraversare qualsiasi città degli Stati Uniti senza trovare un piccolo negozio che offrirà i suoi servizi, avendo un'esperienza coerente con centinaia di negozi negli Stati Uniti e in Canada è incredibilmente importante. Il servizio e le parti che ricevi da queste piccole officine di riparazione spesso variano drasticamente, e è probabile che non troverai nemmeno uno che sostituisca lo schermo rotto su un Pixel - la maggior parte si concentra sui dispositivi più venduti di Apple e Samsung.
Potresti non dover mai sostituire uno schermo rotto sul tuo Pixel, ma sapere che Google ci sta pensando e avrai un'opzione garantita in quel momento di panico è estremamente prezioso.
