Pop quiz per i produttori di smartphone là fuori e per gli operatori statunitensi che approvano i loro aggiornamenti over-the-air:
- Per prima cosa al mattino, quando ti ritrovi e-mail nelle e-mail notturne.
- A pranzo, perché cos'altro ti servirebbe il tuo telefono.
- Dopo cena, quando dovresti leggere te stesso per dormire con un bel libro.
- Durante la guida lungo l'autostrada a 80 mph, il telefono è collegato ad Android Auto.
La risposta, ovviamente, è NESSUNO DEI SOPRA.
Ma questo è quello con cui la gente ha avuto a che fare questa settimana mentre sia AT&T che T-Mobile hanno lanciato aggiornamenti di sistema per LG G4.
Naturalmente abbiamo sempre avuto un po 'di relazione conflittuale con gli aggiornamenti del firmware. Da un lato, Android come piattaforma non è stato progettato per un aggiornamento che li regoli tutti. Il rilascio del codice di Google non significa che otterrai magicamente l'ultima e migliore versione di Android sul tuo telefono entro la fine della giornata. (O anche entro la fine dell'anno.) Gli aggiornamenti Android non sono facili. Chiedi a qualsiasi produttore una versione di manutenzione, come viene chiamata, e ti diranno rapidamente perché non sono così divertenti da fare. Quindi, quando riceviamo un aggiornamento, generalmente lo desideriamo non appena possiamo ottenerlo.
E mentre i produttori stanno migliorando nel ricevere gli aggiornamenti più rapidamente dopo che Google ha rilasciato un nuovo codice, ciò non significa che tutto vada bene. Troppo spesso sentiamo parlare di cose che si rompono dopo un aggiornamento. Forse mancano dei file. O improvvisamente le app non funzionano. O, peggio ancora, il tuo telefono o tablet diventa inutilizzabile. Succede e non va bene. Quindi forse aspettare è buono.
Gli aggiornamenti impiegano un'eternità ad arrivare o si presentano nel momento peggiore. I log delle modifiche dettagliati sono indispensabili e dobbiamo essere in grado di ritardare un'installazione.
Ma dobbiamo parlare dell'aggiornamento di questa settimana all'LG G4, che ha ricevuto una sorta di rilascio di manutenzione. Non siamo del tutto sicuri di cosa sia cambiato perché non abbiamo visto nessun vero log delle modifiche per l'aggiornamento della 10h. (T-Mobile, per quello che vale, seppellito nelle sue pagine di supporto ha menzionato che l'aggiornamento "obbligatorio" migliora la stabilità del software. "Niente di più, niente di meno." E questo è abbastanza male. Peggio ancora, per molti di noi l'aggiornamento è stato inviato - e quindi installato - senza alcun tipo di avviso sul telefono stesso. Spero fossi su Wifi. Spero che il tuo telefono sia stato caricato. (Presumibilmente c'è un controllo per quest'ultimo, ma, di nuovo, la trasparenza è la chiave qui.) Spero che tu fossi, sai, nel mezzo di qualcosa di importante. Al telefono o rispondendo a un'e-mail o giocando o qualcosa del genere. Me? Ero proprio nel mezzo del n. 4 in quel piccolo quiz sopra. Guida. Telefono collegato e con Android Auto in esecuzione. La cosa buona non era affidarsi a Google Maps in quel momento, o avrei potuto passare per i 25 minuti necessari per l'installazione dell'aggiornamento e per il re-cache delle app.
Questo è semplicemente inaccettabile.
Abbiamo chiesto un commento a AT&T e LG. Entrambi dissero che stavano controllando l'aggiornamento, ma nessuno dei due ci tornò oltre.
Ecco come appare alla gente nei nostri forum. Ha detto Espio dell'aggiornamento T-Mobile da 174 megabyte alle 10h:
Bello da parte loro di inviare questo aggiornamento senza darmi la possibilità di prenderlo ora o più tardi. Niente come avere il tuo telefono che emette uno schermo accecante luminoso nel cuore della notte.
E mentre l'aggiornamento AT&T era molto più piccolo, ha comunque colto di sorpresa la gente. Ha scritto ansextra:
Ho appena ricevuto l'aggiornamento ma non mi è stata data un'opzione. Ho preso il telefono e ho visto un messaggio che l'aggiornamento è andato a buon fine. Immagino di aver perso la mia finestra di 30 secondi.
Quindi, se hai effettivamente visto la notifica di aggiornamento, è fantastico. Almeno hai avuto un piccolo avvertimento. Se il telefono si è aggiornato da un giorno all'altro mentre dormivi, beh, non è comunque eccezionale, ma è meglio che essere interrotto, suppongo.
Ma LG, AT&T e T-Mobile devono sapere questo: gli aggiornamenti obbligatori sono OK. (Capisco che la gente preferirebbe avere il controllo completo e rifiutare gli aggiornamenti se lo desiderano, ma è anche qualcosa che non consiglierei.) Ma non lasciarci scegliere quando installarli è solo un salto in avanti prima di inviare un aggiornamento che si interrompe cose. Forse questa era solo una svista. Forse non accadrà mai più. Ma è successo questa volta e tutte le parti coinvolte dovrebbero conoscerlo meglio.
