Problemi comuni di moto g4 e g4 plus e come risolverli

La serie Moto G incarna il segmento economico e Moto G4 e G4 Plus si fondano su quella tradizione offrendo grandi funzionalità a un prezzo accessibile. Entrambi i telefoni sono presenti sul mercato da oltre sei mesi e hanno la loro parte di problemi, sia hardware che software. Alcuni sono stati risolti con aggiornamenti software, con il recente aggiornamento di Nougat che aumenta la durata della batteria e corregge diversi bug, e ce ne sono altri che puoi risolvere da solo.

Tinta gialla sul display

Se lo schermo della tua Moto G4 o G4 Plus ha una tonalità giallastra, ci sono alcune cose che puoi fare. Prima di tutto, il display LCD del telefono si inclina verso l'estremità più calda della bilancia. I pannelli provengono da diversi produttori di display e, poiché sono prodotti in lotti, potresti finire con un dispositivo che ha una tonalità più pronunciata rispetto ad altri.

Se ritieni che il pannello sul tuo telefono abbia una tinta gialla, puoi provare a cambiare la saturazione del colore andando in Impostazioni -> Schermo -> Modalità colore. Per impostazione predefinita, Moto G4 utilizza la modalità colore Standard, ma è possibile passare alla modalità Vibrante per colori più saturi. Se ritieni ancora che il display abbia una tonalità gialla, dovresti prendere in considerazione l'idea di portare il telefono al centro di assistenza più vicino per vedere se il pannello rientra nelle specifiche.

Il fantasma si tocca durante la ricarica

Diverse unità Moto G4 e G4 Plus sembrano soffrire di tocchi fantasma - in cui il telefono non registra l'input tattile quando si risponde alle chiamate, l'area di notifica si abbassa da sola o il display si spegne automaticamente. Il problema sembra essere prevalente quando il telefono è in carica, con alcuni utenti che notano anche un grave ritardo di input.

Se vedi dei tocchi fantasma, prova a utilizzare un caricabatterie e un cavo diversi. È possibile che il telefono riceva una carica superiore al normale o che si trovi in ​​un'area in cui la presa a muro non è collegata a terra - comune in paesi come l'India - causando molta elettricità statica e interferenze. Se il problema persiste anche dopo aver utilizzato il Turbo Charger in dotazione Motorola, è necessario portare il telefono al centro di assistenza più vicino.

Secondo un post sui forum di Lenovo, i centri di assistenza saranno in grado di correggere i tocchi fantasma senza dover cambiare l'hardware:

Si consiglia di inviare il telefono per la riparazione in caso di problemi con "tocchi fantasma" durante la ricarica. I centri di riparazione sono attrezzati per correggere questo problema senza cambiare hardware.

Detto questo, seguendo i recenti commenti nel thread, sembra che ci siano utenti che stanno ancora affrontando problemi di tocco fantasma con i loro telefoni dopo averli portati nei centri di assistenza. In tal caso con il tuo telefono, la soluzione migliore è ottenere un rimborso o una sostituzione.

Problemi di surriscaldamento

Esistono più rapporti online sul surriscaldamento di Moto G4 e G4 Plus durante il gioco e durante l'utilizzo della fotocamera per registrare video. Tutti i telefoni soffrono di una serie di problemi termici dato che racchiudono un'incredibile quantità di hardware in uno spazio chiuso, ma ci sono rapporti diffusi di clienti con problemi di surriscaldamento su Moto G4 e G4 Plus.

Se anche il tuo telefono si surriscalda, ecco un elenco di possibili soluzioni, direttamente da Motorola:

• Quando si riprendono video, passare alla modalità aereo, se possibile, e / o disattivare la stabilizzazione video.
• Evitare la ricarica Turbo quando fa caldo; utilizzare un caricabatterie normale o il PC per caricare. La ricarica Turbo crea più calore rispetto alla ricarica normale.
• Aspetta di essere fuori di testa per guardare video, giocare o impegnarti in altre attività ad alta potenza.
• Proteggi il tuo telefono dalla luce solare diretta.
• Fai una breve pausa dalle attività ad alta potenza per far raffreddare il telefono.
• Se il telefono è in una custodia, prova a usarlo senza custodia per consentire un raffreddamento più rapido.

Le opzioni sopra elencate non sono le più pratiche - entrare in modalità aereo per registrare un video non è una soluzione - e se il tuo telefono si surriscalda costantemente, dovresti considerare di restituirlo e ottenere una nuova unità. Il problema sembra interessare particolarmente i clienti indiani, il che non è poi così sorprendente. Detto questo, non ho riscontrato alcun problema con Moto G4 o G4 Plus da oltre sei mesi e nessuno ha acquistato il telefono su mia raccomandazione.

L'app casuale si arresta in modo anomalo e si riavvia

Se la tua Moto G4 o G4 Plus vede riavvii casuali o arresti anomali delle app, devi avviare la modalità provvisoria per escludere eventuali app errate. Per avviare in modalità provvisoria, premere il pulsante di accensione fino a visualizzare la finestra di dialogo Spegni. Quindi premere e toccare il pulsante di spegnimento fino a visualizzare Riavvia in modalità provvisoria. Premi OK per avviare in modalità provvisoria.

Vedrai una notifica persistente in modalità provvisoria nell'angolo in basso a sinistra una volta avviato il telefono. Tutte le app di terze parti saranno disabilitate in questa modalità e dovrebbe aiutarti a capire se il problema riguarda un'app specifica o il sistema operativo stesso. Se non vedi alcun riavvio, il problema riguarda un'app di terze parti.

Riavvia il telefono e inizia a disinstallare le app una per una per vedere se questo fa la differenza. Se continui a vedere i riavvii mentre sei in modalità provvisoria, è il momento di ripristinare le impostazioni di fabbrica. Vai in Impostazioni -> Backup e ripristino e disattiva Ripristino automatico. Quindi premi Ripristino dati di fabbrica -> Ripristina telefono. Il problema dovrebbe essere risolto con un ripristino delle impostazioni di fabbrica, ma in caso contrario non sai cosa fare.

Problemi di durata della batteria

La durata della batteria di Moto G4 e Moto G4 Plus è eccezionale, con entrambi i telefoni che durano facilmente un giorno con una carica completa. Tuttavia, se vedi un consumo della batteria più elevato del solito, puoi fare quanto segue:

• Fai attenzione alle app assetate di potere: per vedere se un'app consuma molta batteria, vai in Impostazioni -> Batteria per isolare il problema. Facebook e Facebook Messenger hanno oltre 1 miliardo di installazioni sul Play Store, ma continuano a essere due delle app più affamate di risorse su Android.

• Attiva / disattiva la modalità di risparmio della batteria: Moto G4 e G4 Plus hanno una modalità di risparmio della batteria elegante che ti consente di ottenere il massimo dalla batteria. È possibile impostarlo per l'accensione automatica al 15% o al 5%, oppure attivarlo manualmente per prolungare la durata della batteria.

• Modifica impostazioni display: puoi ridurre la luminosità dello schermo e impostare un intervallo più breve per il timeout dello schermo per massimizzare la durata della batteria. Anche la disattivazione di Moto Actions per l'anteprima delle notifiche fa la differenza.

Come risolvere i problemi di durata della batteria di Moto G4 e G4 Plus

Problemi Wi-Fi e Bluetooth

I problemi Wi-Fi e Bluetooth non si limitano a un determinato dispositivo e se si verificano problemi di connessione al Wi-Fi da Moto G4 o G4 Plus, la prima cosa da fare è capire se il problema è con dispositivo o router. Prova a connetterti da un altro dispositivo, disattiva il Wi-Fi sul telefono e riaccendilo dopo alcuni secondi.

Se il telefono rifiuta di connettersi al Wi-Fi, puoi provare a configurare da zero. Rimuovere la connessione accoppiata tenendo premuto sul SSID (il nome della rete) nelle impostazioni Wi-Fi e selezionando Elimina rete. Quindi accedere nuovamente alla rete e vedere se funziona. Lo stesso vale quando ci si connette a Bluetooth: se non si è in grado di connettersi a un dispositivo associato, annullare l'abbinamento e aggiungere di nuovo.

Se il problema persiste, ripristinare le impostazioni di rete sul telefono andando in Impostazioni -> Backup e ripristino -> Ripristino impostazioni di rete.

Altri problemi

Notate qualcos'altro che non va nel Moto G4 o G4 Plus? Fateci sapere nei commenti qui sotto.

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