Aggiornamento: Sony ha aggiornato Android Central sui problemi in corso con l'aggiornamento Xperia Z5 e Z5 Premium Marshmallow.
"Al momento, non ci sono notizie sul numero di smartphone Xperia Z5 e Xperia Z5 Premium effettuati dall'aggiornamento del software Android 6.0 in Canada. Ai clienti Bell interessati è stato richiesto di passare attraverso il normale processo di garanzia Bell e verrà fornito un mutuatario in Nel frattempo, abbiamo anche incaricato i nostri call center Sony di emettere un numero di autorizzazione per la restituzione da parte dei consumatori affinché i loro dispositivi vengano spediti al nostro centro di assistenza per eseguire un flashing del software gratuito su Lollipop."
Sony Canada ha ritirato l'aggiornamento Android 6.0 Marshmallow per Xperia Z5 e Z5 Premium dopo che i rapporti che il software causa problemi con il Google Play Store sono iniziati ad emergere poco dopo la sua uscita il 23 marzo.
Detto Sony:
Proprietari di Xperia Z5 / Xperia Z5P: abbiamo rimosso l'aggiornamento di Android 6.0 in questo momento e avviseremo una volta che è stato riemesso. Grazie per la tua pazienza.
- Sony Xperia CA (@SonyXperiaCA) 26 marzo 2016
Il problema sembra incentrato sulla corruzione nei servizi di Google Play una volta inviato l'aggiornamento Marshmallow. Una volta installato il nuovo firmware, tutti gli utenti che tentano di accedere al Play Store visualizzeranno un errore che i loro Servizi di riproduzione devono essere aggiornati, senza possibilità di farlo a causa di un crash ricorrente del Play Store.
Sony ha riconosciuto l'errore e, secondo un rappresentante Sony Canada, sta lavorando con i corrieri per risolvere il problema e rilasciare un aggiornamento fisso e una patch per le persone interessate.
Nel frattempo, ci sono molte persone con soluzioni al problema sui forum ufficiali di Sony, se hai già installato l'aggiornamento Marshmallow. Dall'utente stesso:
- Fai un backup del contenuto sul tuo telefono
- Assicurati di sincronizzare i dati della tua app con Google
- Formatta il tuo telefono (usando PC Companion su Windows o Bridge per Mac su OS X). Dovrebbe reinstallare Marshmallow usando questo metodo.
- Esegui la configurazione iniziale dopo aver cancellato il telefono, incluso l'accesso a Google
- Lascia caricare l'interfaccia utente e vai al Play Store e scarica nuovamente tutte le app che avevi in precedenza (* Devi farlo prima di ripristinare)
- Usa il backup che hai effettuato in precedenza per ripristinare tutti gli altri contenuti che avevi prima
- Ora hai un Xperia Z5 funzionante con Marshmallow e tutti i tuoi file e le tue impostazioni sul tuo telefono.
Hai avuto un problema con l'aggiornamento Marshmallow sull'Xperia Z5 o Z5 Premium? Fateci sapere nei commenti!
