Sono a bordo con i pagamenti mobili da molto tempo ormai. Fissai l'eccitazione mentre Google consegnava i telefoni Nexus S alla gente caricati con Google Wallet e mostrava loro quanto sarebbe stato facile pagare per le cose in un futuro non così lontano. Poche settimane dopo un tassista mi ha inseguito per strada per quello che pensava fossi io che stavo cercando di derubarlo, e non era ancora abbastanza per dissuadermi dalla speranza che un giorno tutti sarebbero saliti su questo treno. Con Apple che lancia il cappello sul ring e Google re-branding e resurrezione di Wallet come Android Pay, quell'entusiasmo è risalito fino in cima.
E poi il bambino dietro il bancone di Best Buy mi ha detto che dovevo usare il chip-and-signature per la carta che stavo usando e che Android Pay non avrebbe funzionato per quella particolare carta in quel particolare terminale. Avrei quasi desiderato tornare in quel taxi con il ragazzo che pensava fossi un hacker.
Ecco la cosa: nessuno sta facendo abbastanza per diffondere i pagamenti mobili negli Stati Uniti in questo momento. La spinta iniziale di Apple è stata massiccia, ma non abbastanza. La risposta iniziale di Google è stata interessante, ma in qualche modo dopo anni di esperienza in questo campo è stata inferiore agli sforzi di Apple. Samsung sta entusiasmando la gente sfruttando la tecnologia attuale e rendendo l'intera idea più accessibile, ma non c'è percorso di crescita da dove si trovano adesso. Quel sistema di emulazione della banda magnetica non inizierà a funzionare in nuovi posti - infatti, poiché chip e PIN / firma diventano la norma sarà meno utile - e quando si tratta di transazioni basate su NFC Samsung è ancora più lontano dietro Apple. L'anno scorso abbiamo avuto una bella ondata di attenzione per questo sistema, ma era troppo piccolo e troppo tardi.
Il passaggio dallo scorrimento magnetico al chip e alla firma qui negli Stati Uniti sta causando contemporaneamente crescita e fallimento. Molte aziende stanno iniziando la revisione lenta dei loro sistemi POS per includere i lettori di chip e molti di questi terminali per lettori di chip supportano anche le transazioni NFC. Non è ancora un pensiero completo in ogni stabilimento, come ho scoperto a Best Buy quando dovevo usare il chip nella carta in ogni caso, e né il cassiere né la società di carte stanno istruendo gli utenti su questo. Il telefono fallisce, la scheda funziona e tutti si limitano a scrollare le spalle e vanno avanti. Se il telefono non è affidabile, non viene utilizzato e questo è tutto ciò che conta dal punto di vista dell'utente.
A merito di Google, ci sono molte cose che Android Pay fa incredibilmente bene. Adoro il fatto di non dover mai più avere una tessera associativa. Le mie carte fedeltà vengono visualizzate non appena mi avvicino a uno di questi stabilimenti e tutto ciò che devo fare è tenere il telefono in alto per essere scansionato. Quando il sistema di pagamento funziona con il sistema di fidelizzazione, è una configurazione incredibilmente fluida. Il modo in cui l'app ha tutto pronto quando si utilizza un telefono con uno scanner di impronte digitali, non è necessario caricare nulla o digitare un codice, è fantastico.
Tutto ciò di cui abbiamo bisogno ora è che il resto del sistema funzioni nel modo più fluido, e sfortunatamente penso che ci vorrà un po 'prima che ciò accada in tutti i posti che probabilmente dovrebbe.
