Sommario:
L'assistente virtuale Alexa di Amazon è una cosa davvero fantastica. Puoi chiedere informazioni sui banali dettagli della vita per sapere quando è il tuo prossimo appuntamento dal dentista (a condizione che tu abbia collegato un calendario nell'app) o che Alexa ti ricordi di fare le cose in un determinato momento o addirittura di creare un elenco dettagliato di cose da fare se sei abbastanza occupato da averne bisogno. Anche lei (Alexa è una "lei" come Siri o Cortana e non una "it" come Google Assistant) è strettamente integrata con i servizi di Amazon, quindi puoi ascoltare Amazon Music o guardare i video di Amazon e persino controllare Fire TV, oltre a acquista quasi tutto ciò che il tuo cuore desidera su Amazon semplicemente chiedendole di trovarlo per te.
Alexa sa solo le cose che le dici, ma non le dimentica mai.
Il punto in cui Alexa brilla davvero è quando si tratta di controllare i prodotti intelligenti in casa e quasi tutti i gadget connessi che è possibile acquistare avranno il supporto Alexa, anche i gadget di altre aziende come Nest di Google.
Certo, per essere così intelligente e fare questo genere di cose significa che Alexa deve sapere molto di te. Non puoi aspettarti che un servizio conosca il tuo programma se non lo hai condiviso e con prodotti come Echo Show chiaramente progettati per comunicare con altre persone, anche i dettagli sui tuoi amici e familiari devono essere condivisi. Ciò solleva una serie di domande molto importanti: che tipo di informazioni Amazon riceve da me quando uso Alexa, che cosa ne fa e posso riprenderle se cambio idea?
Cosa condividi
Per molti, questa è la cosa più importante da sapere su un servizio come Alexa. La privacy è importante e viene lentamente erosa ogni giorno, anche se non stai utilizzando un assistente intelligente che sa tutto di te. E quando un dispositivo è sempre in ascolto, è degno di particolare attenzione.
Alexa ascolta ogni parola che riesce a sentire, ma la maggior parte non viene mai archiviata o inviata al cloud. Prodotti come Alexa funzionano utilizzando una "parola in voga" e un Echo o Fire TV devono ascoltare la parola per funzionare. Se sente la parola calda, cambierà marcia e sarà pronto per elaborare ciò che verrà dopo. Dalla pagina Domande frequenti sul dispositivo Alexa di Amazon:
Amazon Echo ed Echo Dot utilizzano lo spotting delle parole chiave sul dispositivo per rilevare la parola di riattivazione. Quando questi dispositivi rilevano la parola di riattivazione, trasmettono l'audio al cloud, inclusa una frazione di secondo di audio prima della parola di riattivazione.
Ovviamente, tutto ciò che è elettronico può essere sfruttato e alcuni vecchi modelli di Echo di Amazon erano vulnerabili a un hack che aveva registrato tutto ciò che poteva ascoltare, ma richiedeva la modifica dell'eco stesso e delle saldature. Per la maggior parte, queste cose sono sicure perché rimangono rinchiuse in casa.
Usa gli strumenti che ti offre Amazon e controlla le cose salvate nel tuo account e fai periodicamente delle pulizie di primavera.
Una volta inizializzato Alexa perché è stata rilevata la parola chiave, ciò che può ascoltare viene quindi trasmesso sul cloud per essere processato da Amazon. Ecco dove le cose diventano un po 'preoccupanti per le persone che sono attente alla privacy, ma la realtà è piuttosto benigna.
Puoi rivedere tutto ciò che Alexa ha registrato tramite l'app sul tuo telefono e Amazon ha semplificato l'eliminazione di qualsiasi domanda tramite la funzione di cronologia dell'app e la rimozione di qualsiasi dispositivo Amazon dal tuo account (eliminando così tutti i dati associati) attraverso la pagina I miei dispositivi sul Web.
Vedere ciò che Amazon raccoglie è semplice e anche rimuovere i tuoi dati. È fantastico, ma cosa fanno Amazon con i nostri dati mentre li hanno?
In che modo Amazon utilizza i tuoi dati
Amazon non ha intenzione di vendere i tuoi dati a un'altra società. Come Google, sono più interessati a utilizzarlo per creare un profilo di marketing di te. Supponiamo, ad esempio, che tu sia un maschio di età compresa tra 25 e 40 anni che guadagna da $ 50.000 a $ 75.000 all'anno. Vedresti quindi gli annunci per i prodotti Amazon che hanno determinato sono cose che è probabile che acquistino persone come te. Raccolgono questi dati monitorando l'utilizzo dei loro prodotti.
L'obiettivo di Amazon con la raccolta dei dati è quello di creare una "visione a 360 gradi" di te e delle tue abitudini di acquisto.
Laddove Facebook è a conoscenza delle persone che conosci e dei luoghi in cui vai e Google è a conoscenza delle cose che usi su Internet per fare, Amazon sa tutto quello che c'è da sapere su ciò che acquisti online. Amazon.com è facilmente il più grande sito di shopping online e secondo la CNBC, il 75% delle persone negli Stati Uniti che acquista online usa Amazon per farlo la maggior parte delle volte. Ognuno di questi acquisti è legato all'account che lo ha avviato e il collegamento di tale account a un dispositivo basato su Alexa completa semplicemente la "visione a 360 gradi" che Amazon vuole creare.
Amazon utilizza anche informazioni sui tuoi contatti e su chi stai chiamando tramite Alexa. Dai Termini d'uso di Alexa:
Amazon elabora e conserva le tue interazioni Alexa e le informazioni correlate nel cloud al fine di rispondere alle tue richieste (ad es. "Invia un messaggio a mamma"), per fornire funzionalità aggiuntive (ad es. Trascrizione da parlato a testo e viceversa) e migliorare i nostri servizi. Archiviamo anche i tuoi messaggi nel cloud in modo che siano disponibili sulla tua app Alexa e selezioniamo i prodotti abilitati Alexa.
Oltre a utilizzare i tuoi dati per fare ciò che chiedi ad Alexa, Amazon li usa anche per "migliorare i loro servizi" che include qualsiasi profilo cliente che potrebbero creare su di te. I big data sono incredibili algoritmi di mostro e macchina che possono usare qualcosa di innocuo come sapere di chiamare tua madre la domenica per indirizzare i prodotti a te è una cosa reale.
Amazon promuove inoltre l'utilizzo di questi dati. I venditori di Amazon possono pagare per la promozione dei loro prodotti e Amazon addolcisce la questione promuovendo prodotti per gli utenti che hanno maggiori probabilità di acquistarli. Pensiamo a Google quando parliamo di pubblicità online, ma Amazon fa la stessa cosa e lo fa molto bene. Lo limitano al proprio mercato, per lo più.
Amazon vende qualcuno dei miei dati?
No, perché se lo facessero perderebbero molti soldi. I tuoi dati sono conservati internamente, protetti e crittografati e durante la trasmissione sono protetti e crittografati tramite SSL. Amazon non specifica in dettaglio la quantità di dati archiviati in modo anonimo ed è lecito ritenere che la maggior parte dei dati dei clienti sia facilmente riconducibile a te. Ciò significa che proteggerlo è molto importante e Amazon utilizza i propri team di specialisti della sicurezza per mantenere la macchina in funzione e sotto controllo.
Come la maggior parte dei servizi online, ci sono momenti in cui Amazon condivide i tuoi dati con i partner. Ecco cosa ha da dire Amazon su come gestirlo dalla loro Informativa sulla privacy generale:
Ciò non include la vendita, il noleggio, la condivisione o la divulgazione di informazioni personali identificabili dai clienti.
Esempi di quando Amazon condivide i tuoi dati sono cose come la condivisione con i processori di carte di credito, le loro filiali, i servizi di consegna di pacchi e pacchi o bonifici bancari. Amazon offre promozioni di terze parti (annunci per aziende o siti Web che non sono sotto l'ombrello di Amazon) ma le crea e le invia da sole per conto di terze parti e non fornisce a un'altra società le tue informazioni. Vedere dati anonimizzati condivisi con partner strategici è all'ordine del giorno e non è motivo di allarme.
Il profilo commerciale che Amazon ha creato da te rende i tuoi dati più preziosi per Amazon di qualsiasi importo in dollari. L'uso del profilo del tuo account come target è un pozzo infinito di entrate e venderlo a un'altra società servirebbe solo a ridurne il valore. Amazon vale miliardi, e gran parte di ciò che ha portato l'azienda lì è come indirizzare i prodotti ai potenziali acquirenti. Non stanno per regalare nulla o venderlo a un costo relativamente piccolo.
Potremmo guadagnare una commissione per gli acquisti utilizzando i nostri link. Per saperne di più.
