Sommario:
Avere un servizio telefonico economico e buono è importante.
Trovare il giusto gestore telefonico è un grosso problema. Stiamo usando i nostri telefoni più che mai e stiamo facendo di più con loro - non sono più solo per effettuare chiamate. E a volte, trovare il corriere giusto non accade al primo tentativo. L'importante è che tu lo sappia e sei pronto per andare avanti.
Molte persone sono felici con T-Mobile, proprio come molte persone sono felici con qualsiasi altro vettore negli Stati Uniti. Se sei una di quelle persone felici, è fantastico. Ma se non lo sei, e stai pensando che l'erba potrebbe essere più verde con un'altra azienda, qui ci sono cinque cose a cui pensare e vedere se è il momento di fare un cambiamento.
Copertura
Alla fine del 2016, T-Mobile afferma di coprire 313 milioni di americani o solo 1 milione di timidi rispetto ai 314 milioni di Verizon in totale. Non abbiamo motivo di dubitarne e da allora T-Mo ha implementato una copertura ancora maggiore. Ma ci sono molte persone che non hanno una buona copertura T-Mobile.
Il motivo è a causa della demografia della popolazione qui negli Stati Uniti. Con circa il 90% della popolazione che vive in aree urbane o suburbane, è facile dimostrare che sono coperti da una mappa magenta. Ma se vivi fuori città, T-Mobile potrebbe non funzionare per te. Anche se vivi dove la mappa mostra che sei coperto, non ci sono promesse di una copertura coerente e veloce. Non fidarti mai di quelle mappe, motivo per cui ti consigliamo sempre di chiedere alle persone che conosci e di fidarti del corriere che usano.
Prezzo
Il servizio telefonico può costare molti soldi. T-Mobile si è da tempo affermato come l'alternativa più economica, ma stiamo vedendo aumentare i loro costi sempre di più ad ogni trasformazione dei loro piani e servizi. Daremo un po 'di peso all'inflazione, ma non possiamo ignorare che non deve più supplicare per la tua attività ed è intenzionato ad aumentare ulteriormente i suoi profitti. Ovviamente, è quello che fanno tutte le aziende, quindi T-Mobile non è solo qui.
Per compensare tali aumenti di prezzo, la sua rinuncia a tasse e commissioni per le persone che utilizzano un piano attuale. È fantastico se vivi in un posto come la California che ha tasse elevate, ma in altre aree le tasse sono basse e non è un vero affare. Ecco perché l'idea funziona: per ogni cliente T-Mobile spende almeno $ 50 al mese per consumare le tasse, un altro cliente costa solo $ 10. Un aumento dei prezzi aiuta a rendere il tutto un lavaggio per T-Mobile.
I piani illimitati di T-Mobile sono ancora più economici dei piani di AT&T e Verizon, e in molti casi in larga misura. Ma se stai utilizzando l'attuale piano da $ 45 / 4GB o uno dei precedenti piani mensili, puoi fare di meglio.
Selezione telefonica
T-Mobile è eccezionale in questo settore. La maggior parte dei telefoni GSM sbloccati ha le bande di rete necessarie per il servizio T-Mobile e ottiene le versioni di grandi nomi proprio come ogni altro operatore telefonico. Ma ci è voluto un po 'per arrivare a questo punto, e lo faremo di nuovo da capo, almeno se hai bisogno di un buon servizio al chiuso o come parte della prossima espansione della rete rurale.
Queste sono le cose che la nuova implementazione della rete a 600MHz risolverà e non funzionerà per te se non acquisti un nuovo telefono. Abbiamo visto l'LG V30 annunciato come compatibile e altri arriveranno. Ma nulla farà funzionare il tuo telefono attuale su questa nuova rete, e nessuno dei telefoni degli ultimi anni sarà ancora venduto come nuovo in un grande risparmio. Se hai bisogno di acquistare un nuovo telefono, vale la pena cercare cos'altro c'è fuori dalla concorrenza
Assistenza clienti
Il servizio clienti postpagato in prima linea di T-Mobile è annunciato come uno dei migliori del settore insieme ad AT&T. Eppure Internet è ancora pieno di storie dell'orrore e tutti sanno che il servizio clienti AT&T è altrettanto negativo. Quindi cosa dà?
Queste valutazioni sono solo per il pagamento posticipato e si basano sul primo contatto. Quando ricevi un numero di biglietto e devi richiamare, potresti non essere così fortunato.
Internet è pieno di storie di errori di fatturazione che non sono mai stati riconciliati, mancanza di supporto per i problemi dei dispositivi (soprattutto se non si utilizza un dispositivo iPhone o Galaxy), problemi di spedizione e altro ancora. Questi sono i problemi più difficili, e mentre i dipendenti nei negozi e al telefono sono ben addestrati sulle basi in modo da poter rispondere alla maggior parte delle domande e risolvere la maggior parte dei problemi, i problemi difficili sembrano perdersi un po 'più spesso di quanto ci piace sentire. Anche le prove aneddotiche di seconda mano possono essere preoccupanti dove ce n'è abbastanza.
La stampa fine
Tutti i piani di corriere vengono forniti con la stampa fine che devi leggere in modo da sapere cosa significano davvero i dettagli e T-Mobile ne ha montagne.
Non sono assolutamente ingannevoli - i dettagli sono lì se li cerchi, proprio dove ti aspetti che siano. Semplicemente non arrivano negli spot pubblicitari o negli eventi Uncarrier.
Sappiamo tutti che illimitato significa davvero "potrebbe essere limitato a nostro capriccio", ma altre cose potrebbero sorprenderti. Come "Netflix su di noi" significa streaming Netflix di bassa qualità sul tuo telefono a meno che tu non paghi $ 10 in più per linea, o "Incluso hotspot mobile" significa hotspot solo 3G a meno che non paghi un extra, o "Qualità DVD" significa 480p al massimo e comunque soggetto a ottimizzazione su entrambi i lati e "Connettività internazionale come mai prima" significa che alcune funzionalità sono solo domestiche. Tecnicamente tutte queste cose sono ancora come pubblicizzate e vere. Ciò non ti fa sentire meglio quando scopri che Binge On! il video sembra 480p sul tuo laptop mentre è collegato a una velocità 3G o per quanto tempo devi lasciarlo buffer prima di iniziare la riproduzione.
Se semplicemente non vuoi dare soldi extra ogni mese in modo che il servizio sia più vicino a quello che pensavi potesse essere, potrebbe essere il momento di cercare altrove.
La tua opinione
Sappiamo che molte persone sono più che felici di ciò che T-Mobile ha da offrire e sappiamo che altrettante persone hanno la loro storia dell'orrore. Inserisci questi commenti e fai sapere a tutti cosa hai da dire!
